{"id":26170,"date":"2022-11-17T16:53:49","date_gmt":"2022-11-17T15:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/?p=26170"},"modified":"2023-09-11T16:05:03","modified_gmt":"2023-09-11T14:05:03","slug":"kpi-facility-management-entdecken-sie-die-10-wichtigsten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/kpi-facility-management-entdecken-sie-die-10-wichtigsten\/","title":{"rendered":"KPI Facility-Management: Entdecken Sie die 10 wichtigsten!"},"content":{"rendered":"<p class=\"sommario\">Key Performance Indicators (KPIs) im Facility-Management sind Datens\u00e4tze und Informationen zum Status der verwalteten Strukturen. Entdecken Sie die 10 wichtigsten!<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Die Instandhaltungs- und Betriebsphase eines Bauprojekts ist eine der anspruchsvollsten Phasen in der Bauindustrie, da sie sicherstellt, dass das Bauwerk w\u00e4hrend seines gesamten Lebenszyklus dieselbe Funktionalit\u00e4t beibeh\u00e4lt, mit der es geplant und realisiert wurde. Es gibt <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/de\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CMMS-Software<\/a>\u00a0und Tools wie Key Performance Indicators (KPIs), die dem Facility-Manager bei seiner Aufgabe helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Sehen wir nun, worum es sich bei KPIs handelt und wof\u00fcr sie im Facility-Management verwendet werden.<\/p>\n<h2 id=\"was-versteht-man-unter-kpi-im-facility-management\">Was versteht man unter KPI im Facility-Management?<\/h2>\n<p>KPIs, die f\u00fcr Key Performance Indicators stehen, sind Indikatoren, die den Facility-Managern, Daten und Informationen \u00fcber den <strong>Status der von ihnen verwalteten Geb\u00e4uden<\/strong>\u00a0liefern.<\/p>\n<p>Diese Leistungsindikatoren unterst\u00fctzen Facility Manager bei der Identifizierung von Problembereichen und der Ausarbeitung von Pl\u00e4nen, zur Steigerung einer Reihe von Faktoren im Zusammenhang mit dem Asset Management, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li>Steigerung der Zuverl\u00e4ssigkeit;<\/li>\n<li>Nachhaltigkeit;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/bim-safety-10-moeglichkeiten-sicherheit-erhoehen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sicherheit<\/a>;<\/li>\n<li>Einhaltung der Vorschriften.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Letztlich <strong>\u00fcberwachen KPIs die Auswirkungen<\/strong>\u00a0des Managementplans, indem sie als Alert dienen, wenn es in einem oder mehreren Bereichen des Asset-Managements Probleme auftreten, oder indem diese umgekehrt ein korrektes und effizientes Funktionieren des angewandten Managementsystems anzeigen.<\/p>\n<h2 id=\"was-ist-der-unterschied-zwischen-kpi-und-facility-management-metrics\">Was ist der Unterschied zwischen KPI und Facility-Management-Metrics?<\/h2>\n<p>Obwohl Leistungsindikatoren und Facility-Management-Metrics oft verwechselt werden, unterscheiden sich in der Tat beide Indikatoren voneinander und haben unterschiedliche Funktionen. KPIs sind Kennzahlen die zeigen, wie ein Bauwerk ihr Ziele erreicht, w\u00e4hrend Facility-Management-Metrics, einzelne Datenpunkte ohne spezifische Ziele darstellt. Dies bedeutet, dass <strong>ein KPI mehrere Metrics kombinieren kann<\/strong>, um eine umfassendere und koh\u00e4rentere Messung bereitzustellen.<\/p>\n<div id=\"attachment_26186\" style=\"width: 809px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-26186\" class=\"wp-image-26186 size-full\" title=\"Key Performance Indicators vs. Facilities Management Metrics\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics.webp\" alt=\"Key Performance Indicators vs. Facilities Management Metrics\" width=\"799\" height=\"445\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics.webp 799w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics-300x167.webp 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics-768x428.webp 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics-705x393.webp 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics-287x160.webp 287w\" sizes=\"(max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><p id=\"caption-attachment-26186\" class=\"wp-caption-text\">Key Performance Indicators vs. Facilities Management Metrics<\/p><\/div>\n<h2 id=\"warum-sind-kpis-im-facility-management-wichtigt\">Warum sind KPIs im Facility Management wichtigt?<\/h2>\n<p>Die Bedeutung von KPIs f\u00fcr das Facility Management h\u00e4ngt eng damit zusammen, dass diese Indikatoren das Facility Management unterst\u00fctzen, indem sie\u00a0<strong>konkrete Daten<\/strong>\u00a0zur Verf\u00fcgung stellen, welche die\u00a0<strong>Leistung des Assets<\/strong> genau anzeigen. Solche Daten heben wichtige Faktoren hervor und wenn sie rechtzeitig untersucht und ausgewertet werden, tragen dazu bei, die Ziele der Verwaltung des Bauwerks zu definieren oder neu festzulegen und sie durch eine effiziente und effektive Planung auf der Grundlage konkreter und aktueller Daten zu erreichen.<\/p>\n<p>Das bedeutet, dass es nicht ausreicht, diese Indikatoren numerisch zu messen. Es wird\u00a0 n\u00e4mlich\u00a0notwendig sein, <strong>sie zu interpretieren<\/strong>\u00a0und in der Asset-Verwaltung einzuwirken, um sie zu verbessern.<\/p>\n<div id=\"attachment_26188\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-26188\" class=\"wp-image-26188 size-full\" title=\"Die Bedeutung von KPIs im Facility Management\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management.webp\" alt=\"Die Bedeutung von KPIs im Facility Management\" width=\"800\" height=\"778\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management.webp 800w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management-300x292.webp 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management-768x747.webp 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management-36x36.webp 36w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management-705x686.webp 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/11\/Die-Bedeutung-von-KPIs-im-Facility-Management-165x160.webp 165w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-26188\" class=\"wp-caption-text\">Die Bedeutung von KPIs im Facility Management<\/p><\/div>\n<h2 id=\"welche-sind-die-top-10-kpis-im-facility-management\">Welche sind die Top 10 KPIs im Facility Management?<\/h2>\n<p>Es gibt eine Vielzahl von Leistungsindikatoren, die bei der Verwaltung eines Assets verwendet werden k\u00f6nnen. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel f\u00fcr eine Liste von KPIs, die f\u00fcr das Facility Management eines Bauwerks besonders n\u00fctzlich sind:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Grad der Nutzerzufriedenheit:\u00a0<\/strong>Eines der Ziele im AEC-Bereich ist sicherlich die Zufriedenheit des Endkunden und ganz allgemein des Nutzers, der das Gut nutzen wird, so dass ihr Zufriedenheitsindex von grundlegender Bedeutung ist, um zu verstehen, ob das Management in die richtige Richtung geht.<\/li>\n<li><strong>Produktivit\u00e4t der Mitarbeiter:<\/strong> Ein gutes Produktivit\u00e4tsniveau aller Teammitglieder ist ein Zeichen daf\u00fcr, dass die Arbeit gut geplant und organisiert ist und dass es keine Probleme gibt, die den Arbeitsfortschritt behindern.<\/li>\n<li><strong>Einhaltung des Zeitplans: <\/strong>Die Planung der Arbeits-\/Wartungsphasen und die Einhaltung des Gantt-Projekts sind entscheidend f\u00fcr die Einhaltung des Zeitplans und des Projektbudgets. Ein KPI, der diesen Aspekt \u00fcberwacht, hilft dem Facility-Manager, eventuelle Verlangsamungen und die damit verbundenen Gr\u00fcnde zu erkennen.<\/li>\n<li><strong>Bruttokosten f\u00fcr das Facility Management pro<sup> m2<\/sup>:\u00a0<\/strong>Mit diesem Indikator kann sich der Facility Manager ein Bild von dem Budget machen, das f\u00fcr die Verwaltung des Bauwerks erforderlich ist. Es ist sinnvoll, diesen Indikator im Laufe der Zeit zu \u00fcberwachen, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob sich das erforderliche Budget gegen\u00fcber den urspr\u00fcnglichen Berechnungen, aufgrund von zu aufw\u00e4ndigen Verfahren ge\u00e4ndert hat.<\/li>\n<li><strong>Geplante Instandhaltung vs. reaktive Instandhaltung:\u00a0<\/strong>Die geplante Instandhaltung ist der reaktiven (oder korrektiven) Instandhaltung, bei denen die Reparaturen erst nach Auftreten des Fehlers durchgef\u00fchrt werden, eindeutig vorzuziehen. Wenn also der KPI, der \u00fcberwacht, welche Wartung vorherrscht, mehr reaktive Wartung als geplant anzeigt, bedeutet es, dass etwas im Wartungsplan nicht wie geplant l\u00e4uft.<\/li>\n<li><strong>Anzahl der Beschwerden von Mitarbeitern oder Kunden:<\/strong>\u00a0Es ist klar, wie die \u00dcberwachung dieses Faktors dazu beitr\u00e4gt, den Zufriedenheitsgrad innerhalb des Arbeitsteams oder bei den Endkunden zu verstehen. Oberstes Ziel ist es, in einem eingespielten Team zu arbeiten und die Anforderungen der Kunden zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<li><strong>Instandhaltungskosten pro<sup> m2<\/sup>:<\/strong>\u00a0\u00c4hnlich wie der Indikator f\u00fcr die Facility-Management-Kosten hilft auch dieser KPI dem Facility-Manager, das f\u00fcr die Instandhaltung des Geb\u00e4udes erforderliche Budget zu ermitteln. Durch die \u00dcberwachung dieses Indikators, l\u00e4sst sich im Laufe der Zeit feststellen, ob die Instandhaltung gut geplant wurde oder ob sie neu formuliert werden muss.<\/li>\n<li><strong>Betriebskosten pro<sup> m2<\/sup>:\u00a0<\/strong>Anhand dieses Indikators kann der Facility Manager das Niveau der Instandhaltung der Anlagen im Verh\u00e4ltnis zu den f\u00fcr ihren Betrieb und ihre Instandhaltung erforderlichen Arbeitsstunden ermitteln, eine Art Indikator f\u00fcr eine gute &#8222;Auslastung&#8220; der Arbeitskr\u00e4fte. Ein Anstieg dieses KPI im Laufe der Zeit, k\u00f6nnte auf eine St\u00f6rung im Verwaltungsmodus hinweisen; umgekehrt bedeutet ein R\u00fcckgang dieses Indikators, dass die Instandhaltung wie geplant gut und effizient funktioniert.<\/li>\n<li><strong>Betriebskosten pro<sup> m2<\/sup><\/strong>: Dieser KPI gibt die Kosten f\u00fcr den Verbrauch von Strom, Heizung, K\u00fchlung usw. an, die f\u00fcr den Betrieb der Anlage erforderlich sind. \u00dcberm\u00e4\u00dfig hohe Kosten k\u00f6nnten auf die Notwendigkeit hinweisen, auf effizientere Energiequellen umzusteigen, die Ger\u00e4te zu optimieren oder die Arbeitsgewohnheiten zu \u00e4ndern.<\/li>\n<li><strong>Kosten f\u00fcr neue Ger\u00e4te im Vergleich zu Reparaturkosten:<\/strong>\u00a0Dieser Indikator hilft zu verstehen, wann und in welchem Umfang eine Reparatur dem Kauf neuer Ger\u00e4te vorzuziehen ist und wann sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, weil sich die Investition in die Neuanschaffung in Bezug auf Energie, Leistung und Einsparungen langfristig auszahlt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Key Performance Indicators (KPIs) sind daher eine gro\u00dfe Hilfe bei der Verwaltung und Wartung von Verm\u00f6genswerten. Die korrekte \u00dcberwachung der gew\u00e4hlten Metriken ist entscheidend, um die aus diesen Daten gewonnenen Erkenntnisse in vollem Umfang nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/de\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CMMS-Software<\/a> auszuprobieren, um die KPIs zu verfolgen und selbst zu pr\u00fcfen, wie man auch bei der Wartung und Verwaltung eines Bauwerks neue Ziele erreichen kann!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"international-product-banner-desktop\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/de\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto\/usbim-maint-de.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"international-product-banner-mobile\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/de\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto_mobile\/usbim-maint-de.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Key Performance Indicators (KPIs) im Facility-Management sind Datens\u00e4tze und Informationen zum Status der verwalteten Strukturen. 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