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Facility issues

Facility issues: qué son, cuáles son y cómo resolverlas

Los problemas en los activos son variados y están a la orden del día. Descubramos juntos cuáles son las cinco tipologías principales de facility issues y cómo resolverlas.


Si eres un profesional del sector AECO, es probable que te hayas encontrado varias veces resolviendo problemas y malfuncionamientos en los bienes que te han sido encomendados. Estos problemas son habituales, desafortunadamente,  pero podrían evitarse con una gestión precisa de activos y el uso de específicos facility management software.

En este artículo veremos juntos cuáles son las cinco principales facility issues y sobre todo identificaremos una solución rápida para cada una de ellas.

¿Qué son las facility issues?

En el campo de la construcción, utilizamos el término facility para referirnos en general a todos los bienes construidos y las partes de instalación que los componen, como:

  • sistema HVAC;
  • sistema hidráulico;
  • sistema eléctrico;
  • sistema contra incendios;
  • sistema de seguridad y vigilancia;
  • sistema de gestión de residuos.

Por lo tanto, el término «facility issue», indica la amplia gama de problemas que pueden surgir e involucrar a nuestros activos y sus partes.

Donde surge un problema, obviamente existen sus causas. Sin embargo, es imposible generalizar y atribuir todos los problemas a una única causa generadora. Lo que sí podemos decir es que, el mejor camino para evitar que se presenten problemas, implica:

  • la actualización y la formación de los equipos de diseño y mantenimiento;
  • la implementación de las más recientes metodologías de diseño y gestión, refiriéndonos especialmente al BIM;
  • garantizar siempre un eficiente y puntual gestión de instalaciones.

¿Cuáles son los cinco principales problemas que pueden afectar a los activos en la construcción?

Como profesionales del sector AECO, sabemos bien que los activos en construcción son complejos e involucran la interacción de tantas partes e instalaciones que sería imposible enumerar todos los problemas que podrían potencialmente afectarlos. Sin embargo, es posible y útil identificar y analizar las principales tipologías de issues, que son:

1. Falta de planificación del mantenimiento periódico

Sabemos que el mantenimiento periódico, a menudo indicado con el término inglés periodic maintenance, representa ese enfoque de mantenimiento basado en intervenciones realizadas a intervalos preestablecidos, es decir, en fechas regulares. Precisamente su definición nos da una idea sobre la importancia de este tipo de mantenimiento y lo fundamental que es planificarlo con precisión, ya que la frecuencia de las intervenciones determina el éxito de este enfoque de mantenimiento. Por el contrario, un mantenimiento periódico mal planificado conlleva la aparición de averías inesperadas que a menudo deben resolverse con urgencia, trayendo consigo gastos imprevistos y a menudo elevados, y cortes de servicio inesperados.

2. Gastos inicialmente imprevistos y fuera de presupuesto

Un problema lamentablemente común está caracterizado por la aparición de averías, mal funcionamientos o necesidades de recuperación y restauración que requieren imprevistas inversiones económicas y a menudo fuera del presupuesto. Como mencionamos en el punto anterior, es un poco una reacción en cadena: un mantenimiento deficiente y no planificado del activo conlleva daños y averías que requerirán gastos no previstos.

3. Peligro para la salud y la seguridad

Después de leer los puntos anteriores, no se puede dejar de pensar que el siguiente y mayor problema que puede afectar a los activos se refiere a la seguridad de los usuarios y los beneficiarios del activo. En un círculo vicioso de mala gestión y mantenimiento de los activos, cuando surge una avería, un mal funcionamiento, un colapso o un síntoma de degradación en el que no se interviene, se produce una pérdida gradual de seguridad para los usuarios del edificio.

4. Falta de datos en tiempo real

Es bien sabido que la cantidad de datos es bastante considerable y lo que podría ayudar en la gestión de los activos sería la adquisición de datos en tiempo real.

5. Escasa comunicación e interoperabilidad dentro del equipo y entre los distintos equipos

El mundo de la construcción e infraestructuras es amplio e involucra a muchas profesiones con roles y responsabilidades diferentes. Sin embargo, ningún técnico desempeña un papel independiente, de hecho, el éxito de un trabajo individual depende también de una comunicación y colaboración eficiente con el resto de profesionales involucrados.

Los 5 principales problemas de instalaciones

Los 5 principales problemas de instalaciones

¿Cuáles son las principales soluciones a estos problemas?

Si hasta ahora hemos enumerado los principales facility issues, elevemos un poco los ánimos enumerando ahora una solución simple y rápida a los problemas vistos antes:

1. Falta de planificación del mantenimiento

Como anticipábamos, la solución es relativamente simple: de hecho, bastaría con formar y actualizar al equipo de mantenimiento e implementar herramientas específicas. A través de un software de gestión de mantenimiento, solo tendrías que abrir tickets para gestionar la intervención y optimizar el uso de todos los recursos;

Gestión de intervenciones de mantenimiento con ticketing -usBIM.maint

Gestión de intervenciones de mantenimiento con ticketing -usBIM.maint

2. Gastos inicialmente imprevistos y fuera de presupuesto

La solución prácticamente viene por sí sola una vez perfeccionado el enfoque de mantenimiento. En este caso, de hecho, el seguimiento de la estructura evitaría la aparición de averías no previstas y mantendría el activo seguro y funcional.

3. Peligro para la salud y la seguridad

Asegurar la seguridad y la salud dentro de los activos es una prioridad para cada facility manager. Para hacerlo, esta figura puede utilizar varios instrumentos, incluyendo el BIM, cuya importancia en el ámbito de la gestión de activos ya ha sido en parte analizada en un artículo previo sobre los beneficios del BIM para el facility manager y el gemelo digital en la gestión de activos.

4. Falta de datos en tiempo real

Por otro lado, para suplir la falta de datos en tiempo real, bastaría con orientarse hacia un enfoque basado en sensores y tecnologías inteligentes. El uso de una plataforma BIM IoT permite integrar los datos obtenidos en tiempo real en modelos BIM dinámicos para gestionar las estructuras de manera mucho más eficiente y efectiva.

5. Escasa comunicación e interoperabilidad dentro del equipo y entre los distintos equipos

Para potenciar la comunicación y la interoperabilidad, una vez más la implementación del BIM en la gestión de activos parece ser una solución rápida y eficiente. No solo el BIM permite un intercambio informativo potente, sino que también proporciona a los profesionales software BIM y plataformas colaborativas específicas.

No podemos negarlo, la formación, las actualizaciones y la profesionalidad son necesarias para abordar cualquier facility issue. Sin duda, también debemos equiparnos con herramientas y software profesionales que nos apoyen.

Si te ocupas específicamente de la fase O&M, no puede faltar en tu conjunto de herramientas un software para el mantenimiento de activos. Esta plataforma te permitirá planificar cualquier tipo de mantenimiento y gestionar cualquier problema de manera rápida y efectiva.

usbim-maint
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