\nLa fase de mantenimiento y gesti\u00f3n de una construcci\u00f3n es una de las m\u00e1s exigentes en el sector AEC, porque garantiza que el activo mantenga, a lo largo de su ciclo de vida, la misma funcionalidad para la que fue dise\u00f1ado y construido. Existen programas GMAO<\/a> y herramientas como los key performance indicator<\/em> (KPI) que pueden ayudar al facility manager<\/em> en su tarea.<\/p>\n
Descubramos juntos qu\u00e9 son los KPI y para qu\u00e9 sirven en el facility management<\/em>.<\/p>\n Los KPI, acr\u00f3nimo de Key Performance Indicator<\/em>, son indicadores que proporcionan a los facility manager datos e informaci\u00f3n sobre el estado de las estructuras<\/strong> que gestionan.<\/p>\n Estos indicadores de rendimiento ayudan al facility manager a identificar \u00e1reas problem\u00e1ticas y elaborar planes para aumentar una serie de factores relacionados con la gesti\u00f3n del activo, que incluyen:<\/p>\n En \u00faltima instancia, los KPI monitorean los efectos<\/strong> del plan de gesti\u00f3n, actuando como una campana de alarma si hay problemas en una o m\u00e1s \u00e1reas de la gesti\u00f3n del activo o, por el contrario, indicando un funcionamiento correcto y eficiente del sistema de gesti\u00f3n aplicado.<\/p>\n Los kpi y las facilities management metrics se confunden a menudo. Pero los dos indicadores son en realidad distintos entre s\u00ed y tienen funcionalidades diferentes. Los KPI son medidas que muestran c\u00f3mo una estructura est\u00e1 logrando sus objetivos, mientras que las facilities management metrics son puntos de datos individuales sin ning\u00fan objetivo espec\u00edfico. Como resultado, un KPI puede combinar varias metrics\u00a0<\/strong>con el fin de procesar y proporcionar una medici\u00f3n m\u00e1s amplia y cohesiva.<\/p>\n Key Performance Indicators vs. Facilities Management Metrics<\/p><\/div>\n La importancia de los KPI en el facility management est\u00e1 relacionada con el hecho de que estos indicadores respaldan la gesti\u00f3n de las estructuras al proporcionar datos concretos<\/strong> para mostrar exactamente el rendimiento del activo<\/strong>. Dichos datos manifiestan factores importantes. Si se estudian y eval\u00faan a tiempo, ayudan a definir o redefinir los objetivos de la gesti\u00f3n de activos. Esto permite cumplir objetivos mediante una planificaci\u00f3n eficiente y eficaz basada en datos concretos y actualizados.<\/p>\n Por lo tanto, no ser\u00e1 suficiente medir estos indicadores num\u00e9ricamente, sino que ser\u00e1 necesario interpretarlos<\/strong> y actuar sobre la gesti\u00f3n del activo para mejorarlos.<\/p>\n importancia de los KPI en la gesti\u00f3n de instalaciones<\/p><\/div>\n Existe un gran n\u00famero de indicadores de rendimiento que se pueden utilizar en la gesti\u00f3n de un activo. A continuaci\u00f3n, presentamos el ejemplo de una lista de KPI que son especialmente \u00fatiles en el facility management de una construcci\u00f3n realizada:<\/p>\n Uno de los objetivos en el sector AEC es sin duda satisfacer al cliente final y, en general, al usuario que se beneficiar\u00e1 del bien. Por lo que su \u00edndice de satisfacci\u00f3n es crucial para entender si la gesti\u00f3n va en la direcci\u00f3n correcta.<\/li>\n Un buen nivel de productividad de todos los miembros del equipo es una indicaci\u00f3n de que el trabajo est\u00e1 bien planificado, organizado y que no hay obst\u00e1culos que ralentizan el progreso del trabajo.<\/li>\n La planificaci\u00f3n de las fases de trabajo\/mantenimiento y el respeto del Gantt del proyecto es fundamental para respetar los plazos de entrega y el presupuesto de gesti\u00f3n de la construcci\u00f3n. Por lo tanto, un KPI que monitorea este aspecto ayuda al facility manager a identificar cualquier desaceleraci\u00f3n y las razones que la causaron.<\/li>\n Gracias a este indicador, el facility manager puede hacerse una idea del presupuesto necesario para gestionar el activo. Es \u00fatil monitorear este indicador a lo largo del tiempo, para verificar si el presupuesto necesario ha cambiado en comparaci\u00f3n con los c\u00e1lculos iniciales (por razones fisiol\u00f3gicas o causadas por procesos demasiado onerosos).<\/li>\n Es preferible el mantenimiento planificado al mantenimiento reactivo (o correctivo) en el que la reparaci\u00f3n se realiza solo despu\u00e9s de que se haya producido la falla. Por lo tanto, cuando el KPI, que controla qu\u00e9 mantenimiento prevalece, muestra un mayor mantenimiento reactivo que el planificado, significa que algo en cumplimiento del plan de mantenimiento no est\u00e1 funcionando como se esperaba.<\/li>\n Est\u00e1 claro c\u00f3mo supervisar este factor ayuda a comprender el nivel de satisfacci\u00f3n dentro del equipo de trabajo o entre los clientes finales. El objetivo final siempre es trabajar en un equipo unido y satisfacer las peticiones del cliente.<\/li>\n Este KPI ayuda al facility manager a determinar el presupuesto necesario para el mantenimiento del bien. Monitorear este indicador a lo largo del tiempo, sirve para entender si el mantenimiento ha sido bien planificado o si debe ser reformulado.<\/li>\n El facility manager puede hacer referencia a este indicador para determinar el nivel de mantenimiento de las instalaciones en relaci\u00f3n con las horas de trabajo necesarias para su gesti\u00f3n y mantenimiento. Una especie de indicador del buen \u201cuso\u201d de la fuerza de trabajo. Un aumento en el tiempo de este KPI podr\u00eda indicar la presencia de interferencias en el modo de gesti\u00f3n. Por el contrario, una disminuci\u00f3n de este indicador significa que el mantenimiento tal como se ha planificado funciona bien y de manera eficiente.<\/li>\n Este KPI indica los costes relativos a los consumos de electricidad, calefacci\u00f3n, climatizaci\u00f3n, etc. que son necesarios para mantener la instalaci\u00f3n operativa. Un coste excesivamente alto podr\u00eda sugerir la necesidad de un cambio a fuentes de energ\u00eda m\u00e1s eficientes, el desarrollo de equipos o un cambio en los h\u00e1bitos de los trabajadores.<\/li>\n Este indicador ayuda a comprender cu\u00e1ndo y hasta qu\u00e9 punto es preferible reparar que comprar nuevos equipos. Adem\u00e1s, comprendemos cu\u00e1ndo no es conveniente reparar un equipo porque la inversi\u00f3n en la nueva compra pagar\u00e1 en t\u00e9rminos de energ\u00eda, rendimiento y ahorro a largo plazo.<\/li>\n<\/ol>\n Por lo tanto, los Key Performance Indicator (KPI) son de gran ayuda en la gesti\u00f3n y el mantenimiento de los activos. Supervisar correctamente las m\u00e9tricas elegidas es fundamental para aprovechar al m\u00e1ximo las indicaciones que llegan de estos datos.<\/p>\n Por esta raz\u00f3n, mi consejo es probar el programa GMAO<\/a> para realizar un seguimiento de los KPI y \u00a1comprobar de primera mano c\u00f3mo en el mantenimiento y la gesti\u00f3n de una obra se pueden alcanzar siempre nuevos objetivos!<\/p>\n <\/p>\n\u00bfQu\u00e9 se entiende por KPI en el facility management?<\/h2>\n
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\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre los KPI y las facilities management metrics?<\/h2>\n
![\"Key](\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/Key-Performance-Indicators-vs.-Facilities-Management-Metrics.webp\")
\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los KPI en el facility management?<\/h2>\n
![\"importanza](\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/importance-kpi-facility-management.webp\" "\\"importanza")
\u00bfCu\u00e1les son los 10 principales KPI utilizados en el facility management?<\/h2>\n
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Nivel de satisfacci\u00f3n del usuario: <\/strong><\/h3>\n
Productividad de los trabajadores:<\/h3>\n
Respeto de la l\u00ednea de tiempo:<\/h3>\n
Costes brutos del facility management por m2<\/sup>:<\/h3>\n
Mantenimiento planificado vs. mantenimiento reactivo:<\/h3>\n
N\u00famero de quejas por parte de trabajadores o clientes:<\/h3>\n
Costes de mantenimiento por m2<\/sup>:<\/h3>\n
Costes operativos por m 2<\/sup>:<\/h3>\n
Costes relativos a los consumos por m 2<\/sup>:<\/h3>\n
Costes de nuevos equipos vs costes de reparaci\u00f3n:<\/h3>\n
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