{"id":17712,"date":"2022-12-29T12:32:57","date_gmt":"2022-12-29T11:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/?p=17712"},"modified":"2023-05-02T11:59:11","modified_gmt":"2023-05-02T09:59:11","slug":"mttr-que-es-y-como-calcular-el-mean-time-to-repair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/mttr-que-es-y-como-calcular-el-mean-time-to-repair\/","title":{"rendered":"MTTR: qu\u00e9 es y c\u00f3mo calcular el Mean Time To Repair"},"content":{"rendered":"<p class=\"sommario\">El MTTR (Mean Time To Repair) es el par\u00e1metro que mide el tiempo medio necesario para la reparaci\u00f3n de un sistema averiado. Descubre c\u00f3mo se calcula<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El tiempo de inactividad de los equipos mec\u00e1nicos, tecnol\u00f3gicos o electr\u00f3nicos puede tener importantes consecuencias en una empresa. Estos podr\u00edan ir desde la reducci\u00f3n de la productividad al aumento de los costes, incumplimiento de plazos y retraso en los pagos.<\/p>\n<p>Por eso es importante que una organizaci\u00f3n cuantifique y realice un seguimiento de las m\u00e9tricas de tiempo de actividad e inactividad de los sistemas, as\u00ed como de la rapidez y eficacia con la que los equipos de mantenimiento resuelven los problemas.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo hablamos del <strong>Mean Time To Repair<\/strong> (<strong>MTTR<\/strong>), el par\u00e1metro que sirve para evaluar el tiempo medio necesario para reparar un activo, que, junto con el<a href=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/mtbf-que-es-y-como-calcular-el-mean-time-between-failures\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> MTBF<\/strong> <\/a>(Mean Time Between Failure) y el<strong> <a href=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/mttf-mean-time-to-failure-para-que-sirve-y-como-calcularlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MTTF<\/a> <\/strong>(Mean Time To Failure), representa una de las m\u00e9tricas m\u00e1s utilizadas en el sector del mantenimiento.<\/p>\n<p>Para calcular y monitorizar todos estos par\u00e1metros de la manera m\u00e1s simple y efectiva posible, conf\u00eda en un <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa GMAO<\/a>. Este te permite monitorear el funcionamiento y el rendimiento de tus activos, y te ayuda a documentar, administrar y resolver cualquier problema relacionado con el mantenimiento.<\/p>\n<h2 id=\"que-es-el-mttr-mean-time-to-repair\">\u00bfQu\u00e9 es el MTTR (Mean Time to Repair)?<\/h2>\n<p>El MTTR (<strong>Mean Time To Repair<\/strong>) es una m\u00e9trica de evaluaci\u00f3n utilizada en el \u00e1mbito del Facility Management para medir la mantenibilidad de los sistemas reparables. Sirve para cuantificar el tiempo medio necesario para la reparaci\u00f3n, la soluci\u00f3n de problemas y el restablecimiento de la funcionalidad del equipo averiado.<\/p>\n<p>El par\u00e1metro MTTR refleja la capacidad y la rapidez con la que una organizaci\u00f3n logra responder a los imprevistos. Este par\u00e1metro, de hecho, mide el <strong>per\u00edodo entre la detecci\u00f3n de un fallo y el momento en que el sistema vuelve a estar completamente operativo<\/strong>. Para el c\u00e1lculo se tienen en cuenta los plazos requeridos para:<\/p>\n<ul>\n<li>diagnosticar los problemas;<\/li>\n<li>llevar a cabo las actividades de reparaci\u00f3n;<\/li>\n<li>ensamblar, alinear y calibrar el activo;<\/li>\n<li>configurar, probar y reiniciar el sistema para la producci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El MTTR no tiene en cuenta los tiempos de entrega de las piezas de repuesto, y se utiliza para evaluar la eficiencia de las actividades de mantenimiento no programado. Es decir, todas aquellas operaciones destinadas a resolver los problemas imprevistos.<\/p>\n<div id=\"attachment_17731\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17731\" class=\"size-full wp-image-17731\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando.webp\" alt=\"qu\u00e9 es y c\u00f3mo calcular el Mean Time To Repair\" width=\"800\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando.webp 800w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando-300x200.webp 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando-768x513.webp 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando-705x471.webp 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-tecnicos-trabajando-240x160.webp 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-17731\" class=\"wp-caption-text\">Mean Time To Repair &#8211; t\u00e9cnicos trabajando<\/p><\/div>\n<h2 id=\"como-se-utiliza-el-mttr\">\u00bfC\u00f3mo se utiliza el MTTR?<\/h2>\n<p>MTTR significa el <strong>tiempo medio de reparaci\u00f3n de una aver\u00eda<\/strong>. Esta m\u00e9trica ayuda a identificar ineficiencias en los procesos de gesti\u00f3n y mantenimiento de activos, y es utilizada por organizaciones y Facility Manager para:<\/p>\n<ul>\n<li>entender las razones por las que las reparaciones tardan m\u00e1s de lo esperado;<\/li>\n<li>desarrollar estrategias para reducir el tiempo de inactividad no planificado;<\/li>\n<li>tomar decisiones m\u00e1s conscientes (relacionadas, por ejemplo, con la conveniencia de reparar o reemplazar un activo obsoleto);<\/li>\n<li>mejorar los programas de mantenimiento preventivo para garantizar que todas las actividades sean lo m\u00e1s eficientes posible;<\/li>\n<li>informar el proceso de adquisici\u00f3n y dise\u00f1o mediante la previsi\u00f3n de los costes del ciclo de vida de los nuevos sistemas;<\/li>\n<li>optimizar la gesti\u00f3n del inventario de mantenimiento, reparaci\u00f3n y operaciones (MRO), que incluye todos los recursos necesarios para el mantenimiento y la reparaci\u00f3n de activos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como-calcular-el-mttr\">\u00bfC\u00f3mo calcular el MTTR?<\/h2>\n<p>El MTTR se calcula dividiendo el tiempo total de mantenimiento no planificado gastado en un activo en un per\u00edodo determinado, por el n\u00famero total de reparaciones realizadas en el mismo intervalo, de acuerdo con la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n<div class=\"table-wrapper\"><table class=\"table table-striped table-hover table-header table-bordered\" style=\"height: 115px; border-style: hidden; background-color: #ffffff; width: 85.1771%;\" border=\"0\" width=\"494\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 23.1257%; background-color: #ffffff; border-style: hidden; text-align: right;\"><strong> MTTR =<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 315.103%; background-color: #ffffff;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Tiempo total de mantenimiento no planificado<\/em><\/p>\n<hr align=\"center\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>N\u00famero total de reparaciones<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>Aunque la finalizaci\u00f3n de algunas reparaciones puede tardar minutos o d\u00edas, dependiendo de la gravedad de la falla, el Mean Time To Repair generalmente se <strong>mide en horas<\/strong>. Si consideramos, por ejemplo, un sistema que sufre 8 fallas en el transcurso de un a\u00f1o, y dedicamos un total de 60 horas a realizar las reparaciones necesarias, el MTTR ser\u00e1 igual a:<\/p>\n<div class=\"table-wrapper\"><table class=\"table table-striped table-hover table-header table-bordered\" style=\"height: 209px; border-style: hidden; background-color: #ffffff; width: 95.5178%;\" border=\"0\" width=\"494\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.1474%; background-color: #ffffff; border-style: hidden; text-align: right;\"><strong> MTTR <\/strong>=<\/td>\n<td style=\"width: 18.5042%; background-color: #ffffff;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em>60<\/em><\/p>\n<hr align=\"center\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>8<\/em><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 346.713%; background-color: #ffffff; border-style: hidden; text-align: left;\">= 7,5 horas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>De acuerdo con una regla de pr\u00e1ctica generalizada, es bueno que el Mean Time To Repair asuma un valor de menos de 5 horas. De hecho, es casi imposible comparar este par\u00e1metro con un valor determinado en diferentes condiciones de operaci\u00f3n debido al alto n\u00famero de variables. El <strong>c\u00e1lculo del MTTR<\/strong> est\u00e1 influenciado por varios factores, incluido el tipo de recurso analizado, su edad, los puntos cr\u00edticos, la formaci\u00f3n del equipo de mantenimiento, etc.<\/p>\n<h2 id=\"cual-es-la-diferencia-entre-mean-time-to-repair-y-mean-time-to-recovery\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Mean Time To Repair y Mean Time To Recovery?<\/h2>\n<p>La sigla MTTR tambi\u00e9n puede indicar otro par\u00e1metro llamado <strong>Mean Time to Recovery<\/strong>, utilizado principalmente en entornos digitalizados para determinar el tiempo medio que un dispositivo inform\u00e1tico (como un sistema en la nube) tardar\u00e1 en recuperarse de un fallo total o parcial.<\/p>\n<p>El <em>Mean Time to Recovery<\/em> es muy similar al <em>Mean Time To Repair<\/em> pero se diferencia de \u00e9l porque se calcula a partir del momento exacto en que se produce el mal funcionamiento y, en consecuencia, corresponde al per\u00edodo de interrupci\u00f3n general del sistema.<\/p>\n<p>Contrariamente a lo que podr\u00edamos pensar, el tiempo medio requerido para realizar una reparaci\u00f3n no siempre equivale al tiempo de inactividad del activo. En algunos casos, las intervenciones de reparaci\u00f3n comienzan inmediatamente despu\u00e9s de la ocurrencia de la aver\u00eda. Otras veces, sin embargo, se necesita tiempo antes de comenzar a resolver el problema (por ejemplo, para alertar y movilizar a los t\u00e9cnicos). Por lo tanto, puede haber un intervalo entre el momento en que se manifiesta la aver\u00eda, el momento en que se detecta el problema y el inicio de las operaciones de reparaci\u00f3n reales.<\/p>\n<div id=\"attachment_17732\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17732\" class=\"size-full wp-image-17732\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery.jpg\" alt=\"qu\u00e9 es y c\u00f3mo calcular el Mean Time To Repair\" width=\"800\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery.jpg 800w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery-300x147.jpg 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery-768x375.jpg 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery-705x345.jpg 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/12\/Mean-Time-To-Repair-vs-Mean-Time-To-Recovery-327x160.jpg 327w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-17732\" class=\"wp-caption-text\">Mean Time To Repair vs Mean Time to Recover<\/p><\/div>\n<h2 id=\"como-reducir-el-mttr-y-mejorar-la-productividad-de-los-activos\">C\u00f3mo reducir el MTTR y mejorar la productividad de los activos<\/h2>\n<p>El par\u00e1metro MTTR mide el tiempo medio requerido para la resoluci\u00f3n de problemas y la reparaci\u00f3n de equipos. Por lo tanto, cuanto menor sea su valor, mayor ser\u00e1 la capacidad de una empresa para hacer frente a los problemas imprevistos con la mayor rapidez posible.<\/p>\n<p>Entre las estrategias que contribuyen a reducir el valor del Mean Time To Repair encontramos, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>el<strong> uso de la tecnolog\u00eda<\/strong>, en forma de sensores inal\u00e1mbricos y sistemas de alarma que permiten reducir el tiempo necesario para identificar una aver\u00eda;<\/li>\n<li>la <strong>formaci\u00f3n y el adiestramiento del personal<\/strong>, para aumentar las competencias y la capacidad de comprender y diagnosticar los problemas en el menor tiempo posible;<\/li>\n<li>el <strong>desarrollo de procedimientos estandarizados y planes de acci\u00f3n<\/strong>, que simplifiquen los procesos y definan con precisi\u00f3n las modalidades de intervenci\u00f3n y las partes interesadas;<\/li>\n<li>el<strong> uso de sistemas de seguimiento<\/strong>, como el <strong>software CMMS<\/strong> (Computerized Maintenance Management System), que ayudan a monitorizar el progreso de las reparaciones y permiten analizar el rendimiento de los activos en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"que-software-elegir-para-el-seguimiento-de-mttr-y-otras-metricas-de-facility-management-como-mtbf-y-mttf\">Qu\u00e9 software elegir para el seguimiento de MTTR y otras m\u00e9tricas de facility management como MTBF y MTTF<\/h2>\n<p>Para el seguimiento de las m\u00e9tricas de mantenimiento se necesita un software <strong>CMMS<\/strong> con el que recopilar informaci\u00f3n valiosa sobre los aspectos que contribuyen al c\u00e1lculo de m\u00e9tricas como <strong>MTTR, MTBF y MTTF<\/strong>. Este software desempe\u00f1a un papel esencial en todo el proceso de mantenimiento de un activo y ayuda a resolver problemas r\u00e1pidamente y a reducir el tiempo de inactividad.<\/p>\n<p>Los modernos sistemas para la gesti\u00f3n y el mantenimiento de los recursos ofrecen, de hecho, la posibilidad de:<\/p>\n<ul>\n<li>obtener un flujo continuo de datos en tiempo real sobre el rendimiento de los activos;<\/li>\n<li>avisar con prontitud a los t\u00e9cnicos cuando se produzcan aver\u00edas o imprevistos;<\/li>\n<li>mejorar la comunicaci\u00f3n entre los actores involucrados;<\/li>\n<li>simplificar la creaci\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo;<\/li>\n<li>automatizar los procesos de gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas;<\/li>\n<li>producir informes que muestren el resultado de las diferentes operaciones;<\/li>\n<li>planificar acciones de mantenimiento preventivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El uso de un sistema CMMS representa, por lo tanto, la soluci\u00f3n \u00f3ptima para todas las empresas y profesionales que desean <strong>mejorar la eficiencia<\/strong> y<strong> reducir el tiempos<\/strong> de respuesta a problemas m\u00e1s o menos complejos que se producen en el \u00e1mbito del mantenimiento.<\/p>\n<p>Si crees que es demasiado complicado o agotador recopilar datos coherentes y completos para el c\u00e1lculo del MTTR, puedes confiar en el potencial de un <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa GMAO<\/a>, la \u00fanica herramienta que te proporciona informaci\u00f3n siempre actualizada y confiable sobre el funcionamiento de tus activos, y te permite tener un control total de cualquier aspecto relacionado con el mantenimiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"international-product-banner-desktop\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto\/usbim-maint-es.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"international-product-banner-mobile\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto_mobile\/usbim-maint-es.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El MTTR (Mean Time To Repair) es el par\u00e1metro que mide el tiempo medio necesario para la reparaci\u00f3n de un sistema averiado. 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