{"id":18591,"date":"2023-02-17T17:05:05","date_gmt":"2023-02-17T16:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/?p=18591"},"modified":"2025-01-30T16:39:18","modified_gmt":"2025-01-30T15:39:18","slug":"emergency-maintenance-que-es-tipos-y-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/emergency-maintenance-que-es-tipos-y-ejemplos\/","title":{"rendered":"Emergency maintenance: qu\u00e9 es, tipos y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p class=\"sommario\">El Emergency maintenance, o mantenimiento de emergencia, interviene con car\u00e1cter de extrema urgencia cuando un bien sufre una aver\u00eda imprevista. Descubramos juntos la definici\u00f3n y los tipos.<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\nSi eres un profesional del sector AECO seguramente habr\u00e1s tenido que hacer frente a una aver\u00eda imprevista en un activo, con car\u00e1cter de absoluta urgencia.<\/p>\n<p>Bueno \u00a1no eres el \u00fanico!<\/p>\n<p>Desafortunadamente, este tipo de imprevistos pueden surgir cuando se trata del mantenimiento de un activo y la actuaci\u00f3n resultante tiene un nombre muy concreto: <em>emergency maintenance<\/em>.<\/p>\n<p>Descubramos juntos cu\u00e1ntos tipos existen, qu\u00e9 pasos seguir y qu\u00e9 <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa GMAO<\/a>\u00a0utilizar para que no te tomen por sorpresa.<\/p>\n<h2 id=\"que-entendemos-por-emergency-maintenance\">\u00bfQu\u00e9 entendemos por emergency maintenance?<\/h2>\n<p>El emergency maintenance, en espa\u00f1ol mantenimiento de emergencia, es el tipo de mantenimiento que es necesario realizar cuando un activo o una parte de \u00e9l sufre una <strong>falla o un mal funcionamiento no previsto<\/strong>. Esto podr\u00eda representar un <strong>peligro para la seguridad de los usuarios<\/strong> y, por lo tanto, es necesaria una intervenci\u00f3n de emergencia.<\/p>\n<p>Al tratarse de una emergencia, est\u00e1 claro que este tipo de mantenimiento no forma parte de los mantenimientos programados. Sin embargo, un plan de mantenimiento bien pensado tambi\u00e9n incluir\u00e1 un plan de contingencia para hacer frente a fallas inesperadas.<\/p>\n<div id=\"attachment_18614\" style=\"width: 809px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18614\" class=\"size-full wp-image-18614\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow.jpg\" alt=\"Emergency maintenance workflow\" width=\"799\" height=\"245\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow.jpg 799w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow-300x92.jpg 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow-768x235.jpg 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow-705x216.jpg 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Emergency-maintenance-workflow-420x129.jpg 420w\" sizes=\"auto, (max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><p id=\"caption-attachment-18614\" class=\"wp-caption-text\">Emergency maintenance workflow<\/p><\/div>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los ejemplos de mantenimiento de emergencia?<\/h3>\n<p>En la fase de gesti\u00f3n de un activo, los casos en los que es necesario intervenir con mantenimiento de emergencia son muchos y dependen en gran medida de las condiciones l\u00edmite. Si, por ejemplo, se <strong>da\u00f1a un ascensor<\/strong>, este mismo evento puede requerir o no una intervenci\u00f3n de emergencia en funci\u00f3n de la circunstancia espec\u00edfica. Si el ascensor est\u00e1 bloqueado sin personas en su interior, la intervenci\u00f3n de mantenimiento no se clasifica como intervenci\u00f3n de emergencia. Por el contrario, si el ascensor <strong>muestra una falla y hay personas atrapadas dentro de \u00e9l<\/strong>, entonces la intervenci\u00f3n ciertamente tendr\u00e1 un <strong>car\u00e1cter de emergencia<\/strong>.<\/p>\n<p>En general, se pueden clasificar algunos escenarios comunes que requieren la activaci\u00f3n del mantenimiento de emergencia, y son:<\/p>\n<ul>\n<li>la aparici\u00f3n de un fallo que pueda suponer <strong>un peligro para la seguridad<\/strong>, un ejemplo ser\u00eda el ascensor que hemos mencionado antes;<\/li>\n<li>la ocurrencia de una falla que provoque <strong>la inutilizaci\u00f3n imprevista de todo el activo, a la interrupci\u00f3n de la producci\u00f3n o a la interrupci\u00f3n de un servicio <\/strong>(falla del sistema de HVAC);<\/li>\n<li>la<strong> interrupci\u00f3n autom\u00e1tica del servicio por motivos de seguridad<\/strong>. Cuando, por ejemplo, se produce una aver\u00eda que podr\u00eda afectar al resto de la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cuales-son-los-tipos-de-mantenimiento-de-emergencia\">\u00bfCu\u00e1les son los tipos de mantenimiento de emergencia?<\/h2>\n<p>Los tipos de mantenimiento de emergencia se clasifican seg\u00fan <strong>el origen de la notificaci\u00f3n de aver\u00eda<\/strong>, que puede ser enviada autom\u00e1tica o manualmente.<\/p>\n<p>Tenemos por lo tanto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>mantenimiento de emergencia automatizado<\/strong>: en caso de aver\u00eda o mal funcionamiento, detectado autom\u00e1ticamente. El sistema act\u00faa de forma autom\u00e1tica interrumpiendo, por ejemplo, la producci\u00f3n, el suministro de energ\u00eda o iniciando un proceso autom\u00e1tico de intervenci\u00f3n sobre la aver\u00eda;<\/li>\n<li><strong>respuesta de mantenimiento autom\u00e1tica<\/strong>: en este caso, se activa autom\u00e1ticamente un protocolo de intervenci\u00f3n de emergencia en respuesta a un fallo grave. El ejemplo de la falla de un ascensor, hecho anteriormente, podr\u00eda entrar en este escenario;<\/li>\n<li><strong>solicitud manual de intervenci\u00f3n<\/strong>: en este caso, el informe de aver\u00eda y la solicitud de intervenci\u00f3n la realizan los usuarios o el personal in situ.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_18615\" style=\"width: 648px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18615\" class=\"size-full wp-image-18615\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Tipos-de-emergency-maintenance.jpg\" alt=\"Tipos de emergency maintenance\" width=\"638\" height=\"447\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Tipos-de-emergency-maintenance.jpg 638w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Tipos-de-emergency-maintenance-300x210.jpg 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/02\/Tipos-de-emergency-maintenance-228x160.jpg 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 638px) 100vw, 638px\" \/><p id=\"caption-attachment-18615\" class=\"wp-caption-text\">Tipos de emergency maintenance<\/p><\/div>\n<h2 id=\"cual-es-la-diferencia-entre-el-mantenimiento-de-emergencia-y-el-mantenimiento-reactivo\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el mantenimiento de emergencia y el mantenimiento reactivo?<\/h2>\n<p>Tanto el mantenimiento de emergencia como el mantenimiento reactivo requieren <strong>una intervenci\u00f3n despu\u00e9s de que se haya producido una aver\u00eda,<\/strong> para restablecer el activo a su estado operativo inicial. Sin embargo, es precisamente el <strong>car\u00e1cter de urgencia de la intervenci\u00f3n <\/strong>lo que distingue los dos tipos de mantenimiento, que depende del tipo de aver\u00eda y de las condiciones espec\u00edficas en las que se produce.<\/p>\n<p>La diferencia fundamental, por lo tanto, entre los dos tipos de mantenimiento consiste en:<\/p>\n<ul>\n<li>cuando se produce la aver\u00eda;<\/li>\n<li>qu\u00e9 tan urgente es su reparaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el mantenimiento reactivo, cuando se produce una aver\u00eda es necesaria una intervenci\u00f3n de reparaci\u00f3n. Sin embargo, la falla puede ser leve y puede no afectar la seguridad de los usuarios, ni la funcionalidad del activo. Ser\u00eda, por lo tanto, una aver\u00eda sin car\u00e1cter de urgencia que requiere un mantenimiento reactivo y no de emergencia. Es en este <strong>car\u00e1cter de urgencia que reside la principal diferencia<\/strong> entre el mantenimiento de emergencia y el mantenimiento reactivo.<\/p>\n<h2 id=\"cuales-son-los-4-pasos-a-seguir-para-un-procedimiento-de-emergency-maintenance-eficaz\">\u00bfCu\u00e1les son los 4 pasos a seguir para un procedimiento de emergency maintenance eficaz?<\/h2>\n<p>Comencemos diciendo que la realizaci\u00f3n de una planificaci\u00f3n cuidadosa del mantenimiento no elimina eventos excepcionales e imprevistos. De hecho, las probabilidades de que estos se manifiesten, a lo largo del tiempo, son siempre muy altas. Por esta raz\u00f3n, es una buena pr\u00e1ctica proporcionar protocolos a seguir en caso de que surja la necesidad de intervenciones de emergencia. De esta manera, se minimizan los riesgos de seguridad y se evitan da\u00f1os colaterales.<\/p>\n<p>Por lo tanto, aqu\u00ed est\u00e1n los 4 pasos a seguir para un procedimiento de mantenimiento de emergencia eficaz:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>identificar y definir las emergencias<\/strong>:<br \/>\ndependiendo de la estructura cuyo mantenimiento se est\u00e1 planificando, habr\u00e1 ciertas situaciones que se considerar\u00e1n emergencias y otras que, aunque urgentes, no tendr\u00e1n el mismo car\u00e1cter de emergencia;<\/li>\n<li><strong>definir el flujo de trabajo del mantenimiento de emergencia<\/strong>:<br \/>\nes necesario decidir c\u00f3mo se informan, registran y abordan las situaciones de mantenimiento de emergencia a partir de un informe de falla que puede ser autom\u00e1tico o manual;<\/li>\n<li><strong>describir los procedimientos de mantenimiento de urgencia<\/strong>:<br \/>\nes \u00fatil describir, al menos de manera general, los pasos a seguir en caso de que sea necesario intervenir de manera urgente. Claramente, el protocolo a seguir ser\u00e1 diferente seg\u00fan el tipo de falla y las caracter\u00edsticas del activo. En principio, los pasos generales podr\u00edan ser los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>aislar el origen de la aver\u00eda para evitar da\u00f1os colaterales;<\/li>\n<li>notificar a todo el equipo de mantenimiento y a todos los usuarios afectados por la aver\u00eda;<\/li>\n<li>proceder, si es necesario, con la interrupci\u00f3n de la producci\u00f3n o del servicio;<\/li>\n<li>evaluar el alcance del da\u00f1o y las condiciones generales del activo;<\/li>\n<li>planificar la intervenci\u00f3n;<\/li>\n<li>realizar la intervenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>implementar el software de mantenimiento adecuado<\/strong>:<br \/>\nautomatizar la gesti\u00f3n y el mantenimiento de un activo mediante el uso de un <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa GMAO<\/a>. Esto ayudar\u00e1 a minimizar la ocurrencia de fallas inesperadas y acelerar\u00e1 el proceso de respuesta de la emergencia.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El mantenimiento de un activo, sobre todo si es complejo y de grandes dimensiones, puede reservar sorpresas imprevistas a las que responder con intervenciones de emergencia. Es fundamental que <strong>no nos encontremos desprevenidos y que conozcamos ya un protocolo general de emergencia<\/strong>.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, te recomiendo el uso de un <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa GMAO<\/a>\u00a0eficiente y profesional que te ayude a planificar el mantenimiento, al tiempo que minimiza la ocurrencia de fallas inesperadas.<\/p>\n<p>Lee el art\u00edculo: \u00ab<a href=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/es\/guia-para-reformar-un-piso-modelo-bim-para-descargar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gu\u00eda para el proyecto de reforma de un apartamento<\/a>\u00ab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"international-product-banner-desktop\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto\/usbim-maint-es.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"international-product-banner-mobile\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/es\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto_mobile\/usbim-maint-es.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Emergency maintenance, o mantenimiento de emergencia, interviene con car\u00e1cter de extrema urgencia cuando un bien sufre una aver\u00eda imprevista. 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