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Qu'est-ce que l'Assurance Qualité dans la construction

Qu’est-ce que l’Assurance Qualité dans la construction

L’Assurance Qualité dans la Construction est l’ensemble des activités planifiées visant à garantir les exigences qualitatives du projet. Découvrez pourquoi elle est importante


Si vous êtes un professionnel du secteur de la construction, vous savez que réaliser des travaux qui respectent la qualité planifiée et conçue au début du processus est un aspect fondamental qui est pris en compte par le processus  le Gestion de la qualité de la construction (Construction Quality Management) à travers des procédures de vérification ou des outils comme l’ifc-checker, qui permettent de faire des contrôles de qualité directement sur le fichier IFC avant le début du chantier.

Dans un article précédent, nous avons vu l’un des aspects de la gestion de la qualité de construction, à savoir le Contrôle de la Qualité de la Construction Construction Quality Control (QC). Mais saviez-vous qu’il existe un autre aspect du Quality Management ? Il s’agit de l’assurance qualité, Quality Assurance en anglais (QA), c’est-à-dire de la « garantie de la qualité».

Voyons ensemble ce que l’on entend par ce binôme et en quoi il diffère du contrôle de qualité (QC).

Qu’est-ce que l’Assurance Qualité dans la construction ?

L’Assurance Qualité, ou Quality Assurance (QA), représente dans le secteur AEC la garantie de la qualité offerte à travers un ensemble d’activités planifiées et systématiques qui « assurent » précisément que la qualité du projet est intégrée dans le front-end plutôt que dans le back-end du projet lui-même.

L’ASQ – American Society for Quality – considérée comme l’une des principales autorités mondiales en matière de qualité, définit le terme « garantie » et par conséquent l ‘« assurance qualité » comme ci-dessous : 

  • «Garantie : l’acte de donner confiance, d’être ou de rendre certain.»
  • «Garantie de la qualité – Assurance Qualité: les activités planifiées et systématiques mises en œuvre dans un système de qualité afin de garantir les exigences de qualité prévues pour un produit ou un service donné.»

Par conséquent, l’Assurance Qualité : 

  • fournit un processus documenté par lequel les exigences de qualité sont satisfaites ;
  • établit un benchmark c’est à dire un paramètre de référence ;
  • est systématique et reproductible ;
  • fournit un moyen d’amélioration continue.

Dans le secteur de la construction, la réputation et la confiance sont donc essentielles à une croissance continue. La meilleure façon et la plus transparente de construire et de maintenir la confiance des clients est de garantir la qualité promise. À cet effet, il existe ce que l’on appelle des Programmes d’Assurance Qualité (PAQ), définis comme un ensemble d’activités et d’initiatives qui travaillent ensemble pour s’assurer qu’un projet est réalisé selon la qualité prédéfinie, qu’un produit est installé correctement ou qu’un service spécifique est fourni au propriétaire du bâtiment selon les standards les plus élevés du secteur.

Les Programmes d’Assurance Qualité (PAQ) suivent les principes dictés par la ISO 9002 et intègrent un large éventail d’initiatives, qu’une industrie de la construction peut suivre pour assurer la bonne installation d’un produit ou d’un système.

Quelles sont les différences entre l’Assurance Qualité et le Contrôle Qualité ?

La différence fondamentale entre l’Assurance Qualité, ou Quality Assurance (QA) et le Contrôle Qualité ou Quality Control (QC) est que la QA en tant que « garantie de la qualité » est axée sur la prévention des défauts de conception, tandis que le QC en tant que « contrôle de qualité » est axé sur la détection des erreurs, afin de pouvoir les corriger dans des délais et des coûts limités.

Nous pourrions identifier l’assurance qualité comme un accord, conclu avant même l’ouverture du chantier, dans lequel les parties conviennent du niveau de qualité à atteindre pour ce projet spécifique. En tant qu’accord, le QA établit le processus de supervision à suivre pour atteindre le niveau de qualité convenu entre les parties, en définissant des méthodes, des principes, des standards et des stratégies pour atteindre l’objectif de qualité prédéfini.

De son côté, le QC représente un système de gestion qui contrôle et garantit la qualité de tous les matériaux et de tous les travaux sur le chantier.

Ce que partagent l’Assurance Qualité et le Contrôle Qualité, c’est l’objectif final : assurer la réalisation d’un ouvrage qui respecte les niveaux qualitatifs préétablis.

Différences entre l'Assurance Qualité et le Contrôle Qualité

Différences entre l’Assurance Qualité et le Contrôle Qualité

Pourquoi la QA est-elle importante dans le monde de la construction ?

La gestion de la qualité est un aspect aussi important que délicat dans le secteur de la construction. Afin de répondre aux besoins des clients et aux besoins propres de l’équipe de conception liés à une éthique de la qualité du projet – y compris la qualité du processus de conception, ainsi que des matériaux et des travaux – il est nécessaire que la gestion de la qualité (Quality Management) soit soutenue par les bons outils, tels que l’assurance qualité et le contrôle de la qualité.

Bien que le QC soit fondamental pour réaliser concrètement des contrôles sur le chantier lié à la qualité des matériaux et des travaux, rien ne serait possible sans une planification préalable des méthodes, des stratégies et des standards à suivre et à respecter. C’est le but de la QA et c’est à cela que l’on doit son importance.

Pour pouvoir effectuer les bons contrôles qualitatifs, il est indispensable d’avoir un Vade-mecum à suivre. L’Assurance Qualité fournit donc les lignes directrices – y compris la stratégie et surtout l’objectif qualitatif final – préparatoires à un bon Contrôle Qualité.

La synergie entre QA et QC est ce qui garantit la qualité d’un produit fini, à travers un processus de conception qui respecte les budgets, les délais et répond aux besoins des clients.

Pour réaliser un produit fini de qualité, il faut partir d’un projet de qualité ! En ce sens, notre conseil est de vous approcher au BIM et d’utiliser les outils usBIM.checker et  usBIM.clash, qui vous permettront de vérifier et de valider toutes les données d’un modèle IFC et d’être sûr d’atteindre la qualité de conception que vous vous êtes fixée !

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