{"id":17022,"date":"2022-12-19T15:26:31","date_gmt":"2022-12-19T14:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/?p=17022"},"modified":"2024-01-18T12:29:39","modified_gmt":"2024-01-18T11:29:39","slug":"quest-ce-que-le-healthcare-facility-management-hfm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/quest-ce-que-le-healthcare-facility-management-hfm\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que le Healthcare Facility Management (HFM) ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"sommario\">Le Healthcare Facility Management (HFM) est l&rsquo;\u00e9quivalent anglais de la gestion des \u00e9tablissements de sant\u00e9. D\u00e9couvrez de quoi parlons-nous et quelles sont ses principales fonctions<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\nAu terme d&rsquo;une pand\u00e9mie, nous sommes plus que jamais conscients de l&rsquo;importance et des aspects cruciaux des \u00e9tablissements de sant\u00e9 et de leur bon fonctionnement. Tout aussi crucial et d\u00e9licat est donc le<em> healthcare facility management<\/em> (HFM) c&rsquo;est \u00e0 dire la gestion efficace de ces \u00e9tablissements \u00e0 travers des <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/fr\/facility-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciels GMAO<\/a>.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous verrons en quoi consiste le HFM et quelles sont ses fonctions.<\/p>\n<h2 id=\"quest-ce-que-le-healthcare-facility-management\">Qu&rsquo;est-ce que le Healthcare Facility Management\u00a0?<\/h2>\n<p>Par Healthcare Facility Management (HFM), \u00e9galement appel\u00e9 Hospital Facility Management, nous entendons la <strong>gestion d&rsquo;\u00e9tablissements de sant\u00e9<\/strong>. Le terme \u00ab\u00a0Healthcare\u00a0\u00bb englobe toutes les structures qui offrent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 un service li\u00e9 aux soins et \u00e0 la sant\u00e9 de la personne\u00a0: h\u00f4pitaux, cliniques, centres chirurgicaux, centres de physioth\u00e9rapie, centres de long s\u00e9jour, etc.<\/p>\n<p>La gestion de ces structures comprend<strong> la maintenance et l&rsquo;administration <\/strong>de chaque \u00e9l\u00e9ment du bien, il est donc clair que, s&rsquo;agissant d&rsquo;\u00e9tablissements o\u00f9 l&rsquo;on prend soin de la sant\u00e9 des personnes, leur maintenance et leur gestion sont aussi importantes que d\u00e9licates.<\/p>\n<div id=\"attachment_17027\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17027\" class=\"size-full wp-image-17027\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante.webp\" alt=\"Facility Management \u00e9tablissements de sant\u00e9\" width=\"800\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante.webp 800w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante-300x150.webp 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante-768x384.webp 768w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante-705x353.webp 705w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/facility-management-etablissements-sante-320x160.webp 320w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-17027\" class=\"wp-caption-text\"><em>Facility Management \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/em><\/p><\/div>\n<h2 id=\"quelles-sont-les-principales-fonctions-du-facility-management-dans-les-etablissements-de-sante\">Quelles sont les principales fonctions du facility management dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 ?<\/h2>\n<p>La phase de gestion d&rsquo;un actif est particuli\u00e8rement importante car son but est celui de garantir \u00e0 l\u2019<strong>actif de conserver<\/strong>, tout au long de son cycle de vie, <strong>les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s pour lesquelles il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans le cas du facility management dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9, la t\u00e2che est encore plus d\u00e9licate car il s&rsquo;agit de g\u00e9rer les <strong>fonctionnalit\u00e9s, la s\u00e9curit\u00e9, la maintenance<\/strong> de toutes les parties d&rsquo;une structure qui s&rsquo;occupe de la sant\u00e9 des personnes.<\/p>\n<p>Les objectifs du facility management dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 sont certainement vastes et varient en fonction du type sp\u00e9cifique d&rsquo;\u00e9tablissements. Cependant les <strong>sept fonctions fondamentales<\/strong> suivantes ne doivent certainement pas manquer dans la planification d&rsquo;un HFM&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>G\u00e9rer les op\u00e9rations quotidiennes (Managing Day-To-Day Operations)\u00a0: <\/strong>les op\u00e9rations quotidiennes pour un facility manager dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 comprennent&nbsp;:&nbsp;\n<ul>\n<li>d\u00e9finir des politiques de s\u00e9curit\u00e9 et des programmes de maintenance ;<\/li>\n<li>identifier les besoins en r\u00e9parations ou en r\u00e9novations\u00a0;<\/li>\n<li>coordonner les entreprises pour les r\u00e9parations des b\u00e2timents ;<\/li>\n<li>inspecter et \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tat des \u00e9quipements et fournitures m\u00e9dicaux\u00a0;<\/li>\n<li>assurer la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire\u00a0;<\/li>\n<li>effectuer des \u00e9valuations p\u00e9riodiques de la s\u00e9curit\u00e9 de la structure et du syst\u00e8me de lutte contre l&rsquo;incendie\u00a0;<\/li>\n<li>effectuer des inspections et de la maintenance des installations CVC, des \u00e9quipements m\u00e9dicaux impliquant l&rsquo;utilisation de gaz m\u00e9dicaux, etc.\u00a0;<\/li>\n<li>veiller \u00e0 ce que tous les b\u00e2timents r\u00e9pondent aux normes de s\u00e9curit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>superviser la gestion des services publics et des installations \u00e9lectriques\u00a0;<\/li>\n<li>inspecter les chambres des patients, les salles d&rsquo;attente, les salles d&rsquo;op\u00e9ration, etc. pour le nettoyage et l&rsquo;ordre\u00a0;<\/li>\n<li>acheter et installer des meubles et des \u00e9quipements\u00a0;<\/li>\n<li>inspecter les b\u00e2timents pour identifier les probl\u00e8mes structurels existants ou \u00e9mergents\u00a0;<\/li>\n<li>estimer et respecter les budgets relatifs aux op\u00e9rations de gestion ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les accords avec les fournisseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Garantir les certifications et la conformit\u00e9 (Ensuring Certification and Compliance)\u00a0: <\/strong>il s&rsquo;agit de g\u00e9rer la structure de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;elle conserve toujours les certifications n\u00e9cessaires \u2013 relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la protection des donn\u00e9es des patients, etc. &#8211; et de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;elle soit toujours conforme \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/li>\n<li><strong>Maintenir un environnement de haute qualit\u00e9 (Maintaining a High-Quality Care Environment)&nbsp;:&nbsp;<\/strong>mettre \u00e0 disposition des patients un environnement de soins s\u00fbr et fiable est essentiel pour chaque \u00e9tablissement de sant\u00e9. En ce sens, le healthcare facility manager aura la responsabilit\u00e9 d&rsquo;effectuer des inspections p\u00e9riodiques sur&nbsp;:&nbsp;la s\u00e9curit\u00e9 incendie, l&rsquo;installation \u00e9lectrique, la gestion des syst\u00e8mes sanitaires, la qualit\u00e9 de l&rsquo;air, etc. L&rsquo;\u00e9quipe HFM collabore g\u00e9n\u00e9ralement avec l&rsquo;administration hospitali\u00e8re pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies et des politiques qui prot\u00e8gent les patients, les visiteurs et les employ\u00e9s. D\u00e9couvrez le <a href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/fr\/logiciel-gestion-securite-incendie\">logiciel gestion s\u00e9curit\u00e9 incendie<\/a> int\u00e9gr\u00e9e dans usBIM.firemaint<\/li>\n<li><strong>G\u00e9rer les projets et les interventions (Construction Project Management)\u00a0: <\/strong>s&rsquo;assurer que les interventions sur la structure sont termin\u00e9es dans le respect du budget et surtout dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus est un autre aspect fondamental. Il est clair en effet que des retards, par exemple, dans la livraison d&rsquo;une zone de la structure, temporairement ferm\u00e9e pour maintenance, peuvent causer de graves inefficacit\u00e9s aux patients de la structure.<\/li>\n<li><strong>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 (Ensuring Security)\u00a0: <\/strong>la s\u00e9curit\u00e9 est une pr\u00e9occupation majeure dans le secteur de la sant\u00e9. Dans ce cas, le Facility Manager est responsable d&rsquo;un certain nombre de t\u00e2ches. Parmi celles-ci il doit g\u00e9rer&nbsp;:&nbsp;\n<ul>\n<li>l&rsquo;accessibilit\u00e9&nbsp;:&nbsp;qui peut et ne peut pas entrer et sortir d&rsquo;un \u00e9tablissement de sant\u00e9 ;<\/li>\n<li>la surveillance&nbsp;:&nbsp;par le biais d&rsquo;enregistrements vid\u00e9o ou en temps r\u00e9el ;<\/li>\n<li>la protection des donn\u00e9es&nbsp;:&nbsp;les donn\u00e9es des patients et les dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques font partie des informations \u00e0 prot\u00e9ger.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Maintenance pr\u00e9ventive (Preventive Maintenance)\u00a0: <\/strong>comme pour toute structure, la maintenance pr\u00e9ventive \u2013 qui pr\u00e9vient l&rsquo;apparition du probl\u00e8me \u2013 est certainement pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 la maintenance r\u00e9active \u2013 qui n&rsquo;intervient qu&rsquo;une fois le probl\u00e8me survenu. Les plans de maintenance pr\u00e9ventive permettent \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe HFM de faire face \u00e0 une maintenance r\u00e9guli\u00e8re avant que des probl\u00e8mes ne surviennent, en prolongeant la dur\u00e9e de vie efficace de l&rsquo;actif, des installations et des \u00e9quipements correspondants.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9rer les finances\u00a0:<\/strong> en ce qui concerne les finances, la responsabilit\u00e9 la plus importante pour l&rsquo;\u00e9quipe HFM est le d\u00e9veloppement et le respect d&rsquo;un budget op\u00e9rationnel pour la structure. Ils doivent non seulement comprendre les rouages \u00e9conomiques de la structure pour cr\u00e9er le budget, mais aussi prendre des d\u00e9cisions concernant de nouveaux investissements, \u00e9tablir des priorit\u00e9s de d\u00e9penses et n\u00e9gocier des accords de service.<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_17029\" style=\"width: 678px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17029\" class=\"size-full wp-image-17029\" src=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/principales-fonctions-HFM.webp\" alt=\"Les principales fonctions du HFM\" width=\"668\" height=\"622\" srcset=\"https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/principales-fonctions-HFM.webp 668w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/principales-fonctions-HFM-300x279.webp 300w, https:\/\/biblus.accasoftware.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/12\/principales-fonctions-HFM-172x160.webp 172w\" sizes=\"(max-width: 668px) 100vw, 668px\" \/><p id=\"caption-attachment-17029\" class=\"wp-caption-text\"><em>Les principales fonctions du HFM<\/em><\/p><\/div>\n<h2 id=\"quels-sont-les-controles-a-faire-pour-une-gestion-efficace-des-etablissements-de-sante\">Quels sont les contr\u00f4les \u00e0 faire pour une gestion efficace des \u00e9tablissements de sant\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Dans la gestion d&rsquo;un actif, dans le cas d&rsquo;un \u00e9tablissement sanitaire, avoir une liste, d\u00e9j\u00e0 analys\u00e9e et planifi\u00e9e, \u00e0 laquelle se r\u00e9f\u00e9rer au cours de la gestion est particuli\u00e8rement utile pour ne rien n\u00e9gliger et \u00eatre s\u00fbr que chaque aspect et chaque \u00e9l\u00e9ment de l&rsquo;ouvrage est g\u00e9r\u00e9 dans les temps et de la bonne mani\u00e8re. Voici donc un exemple de healtcare facility management (HFM) checklist&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>probl\u00e8mes \u00e9lectriques <\/strong>: la vie de nombreux patients d\u00e9pend du flux constant d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, il est donc essentiel que le syst\u00e8me \u00e9lectrique et tout ce qui y est connect\u00e9 soit surveill\u00e9 et maintenu en permanence et que vous sachiez comment intervenir en cas de panne\u00a0;<\/li>\n<li><strong>\u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques exceptionnels <\/strong>: il est essentiel de maintenir les passages et les zones de transit pi\u00e9tonnier et routier parfaitement fonctionnels et s\u00fbrs, m\u00eame en cas de ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques exceptionnels\u00a0;<\/li>\n<li><strong>maintenance des cuisines <\/strong>: le service de restauration est essentiel pour les patients hospitalis\u00e9s. Il est, donc, important de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une entreprise exp\u00e9riment\u00e9e dans l&rsquo;installation et la r\u00e9paration d&rsquo;\u00e9quipements de cuisine commerciales ;<\/li>\n<li><strong>gestion de la documentation <\/strong>: les \u00e9tablissements de sant\u00e9 mettent ensemble de nombreuses informations personnelles et priv\u00e9es sur les patients. L&rsquo;un des points qui ne doit, donc, pas manquer dans la liste de contr\u00f4le du HFM est pr\u00e9cis\u00e9ment la gestion s\u00e9curis\u00e9e de ces donn\u00e9es ;<\/li>\n<li><strong>ameublement et \u00e9quipements <\/strong>: ces deux \u00e9l\u00e9ments sont fondamentaux au sein d&rsquo;un \u00e9tablissement de sant\u00e9, qui doit accueillir et garantir confort et bien-\u00eatre au patient. Ce sera donc l&rsquo;une des t\u00e2ches de l&rsquo;HFM de s&rsquo;assurer que le mobilier de la structure est toujours en parfait \u00e9tat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gestion d&rsquo;un \u00e9tablissement de sant\u00e9 est certainement un aspect d\u00e9licat et de grande responsabilit\u00e9&nbsp;;&nbsp;heureusement, il existe des logiciels sp\u00e9cifiques qui fournissent une aide pr\u00e9cieuse aux facility manager. C&rsquo;est pourquoi nous vous invitons \u00e0 utiliser un <a class=\"textualLink_usbim-maint\" href=\"https:\/\/www.accasoftware.com\/fr\/logiciel-de-gestion-des-actifs-entreprise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel de gestion des actifs d&rsquo;entreprise<\/a>\u00a0pour profiter vous-m\u00eame des avantages d&rsquo;une <strong>gestion s\u00fbre et efficace des \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"international-product-banner-desktop\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/fr\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto\/usbim-maint-fr.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"international-product-banner-mobile\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"product-banner-link\" href=https:\/\/www.accasoftware.com\/fr\/facility-management-software target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/enfold-child\/img\/banner_prodotto_mobile\/usbim-maint-fr.jpg\" alt=\"usbim-maint\" \/><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Healthcare Facility Management (HFM) est l&rsquo;\u00e9quivalent anglais de la gestion des \u00e9tablissements de sant\u00e9. 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