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Facility Manager

Facility Manager: guía completa de la profesión

Descubre quién es el facility manager, sus responsabilidades, los diferentes tipos de facility manager, el salario promedio, las habilidades necesarias, la gestión de recursos y la evolución de la profesión


En el entorno empresarial actual, el facility manager está emergiendo como una figura esencial: este profesional versátil desempeña un papel fundamental en asegurar que los entornos de trabajo sean eficientes y estén bien gestionados. En este artículo veremos quién es el facility manager, qué hace, cuáles son los diferentes aspectos de la profesión, cuánto gana y las herramientas esenciales para su actividad.

De hecho, la gestión de las actividades de un facility manager, entre plazos y regulaciones que deben cumplirse, con técnicos y proveedores para coordinar, puede convertirse en un verdadero desafío. Por eso, algunas herramientas, como los software GMAO, son tan importantes. Estas son las que lo respaldan en su trabajo, reduciendo los tiempos de acción, mejorando la comunicación entre las partes interesadas involucradas y permitiendo una planificación de actividades lo más eficiente posible.

Facility Manager: ¿quién es y qué hace?

El facility manager es un profesional experto que se encarga de la gestión de las estructuras y servicios de la empresa, asegurando un entorno de trabajo profesional y eficiente en línea con los objetivos de la misma. En otras palabras, es el responsable de optimizar los servicios que involucran oficinas, instalaciones, servicios públicos, seguridad, redes telefónicas y restauración. Su objetivo principal es mejorar la eficiencia y contener los costes y se trata de un rol que requiere habilidades multidisciplinarias.

Por lo general, el facility manager trabaja como empleado en grandes empresas, industrias, entidades públicas o privadas, o para empresas de gestión de facility e ingeniería, desempeñando una amplia gama de tareas, que se dividen en hard services y soft services.

  • Los hard services se refieren a la gestión de las infraestructuras físicas. Esto implica asegurarse de que todo, desde las instalaciones técnicas hasta la seguridad, funcione sin problemas. El facility manager debe planificar y supervisar el mantenimiento de las instalaciones y coordinar al personal encargado de estos servicios.
  • Los soft services, en cambio, se centran en el bienestar de los empleados y la funcionalidad de los espacios de trabajo. Aquí, el facility manager se encarga de servicios como la limpieza, la recepción y estructuras de restauración. Estos servicios son fundamentales para crear un entorno de trabajo cómodo y productivo.
Funciones del Facility Management

Funciones del Facility Management

Tipos de Facility Manager

El mundo de la gestión de facility es diverso, con profesionales que se especializan en diferentes áreas. Algunos se centran principalmente en los servicios técnicos, garantizando el mantenimiento de las infraestructuras y la seguridad. Otros se dedican principalmente a los soft services, mejorando la calidad de vida laboral de los empleados. La elección depende de las necesidades específicas de la empresa.

Salario promedio del Facility Manager

Uno de los aspectos que podría interesar a quienes buscan seguir una carrera como facility manager es el salario. Sin duda, el nivel de experiencia y el tamaño de la empresa pueden influir significativamente en el mismo. En Europa, los profesionales juniors pueden esperar un salario anual de alrededor de €30.000-€35.000. Sin embargo, este valor puede aumentar significativamente, con salarios que superan los €60.000 para los facility managers con experiencia. En el extranjero, como en los Estados Unidos, los salarios varían considerablemente, con un promedio que oscila entre $75,000 y $127,000 al año.

Educación y habilidades

Para convertirse en facility manager, se requiere una sólida formación técnica. Las titulaciones en Ingeniería de Gestión, Construcción o Economía son comunes, pero no son el único camino. Cursos de formación específicos en Facility Management también pueden ser igualmente útiles.

Además, las habilidades necesarias incluyen un sólido conocimiento de la construcción, buenas habilidades de gestión y excelentes habilidades para resolver problemas. Para tener éxito como facility manager, son esenciales:

  • Habilidades económicas y financieras: la gestión del presupuesto y los recursos financieros es crucial.
  • Habilidades organizativas: la capacidad de organizar actividades complejas es fundamental para mantener la eficiencia.
  • Habilidades de comunicación: la comunicación efectiva con el personal y los proveedores es esencial.
  • Gestión del estrés: lidiar con situaciones complejas requiere una gestión efectiva del estrés.
  • Capacidad para hacer varias tareas a la vez: la capacidad de manejar múltiples actividades al mismo tiempo es una ventaja.

Cómo un Facility Manager gestiona sus habilidades

La gestión de recursos es fundamental para un facility manager: debe analizar las necesidades de las partes interesadas y planificar cuidadosamente el uso de los recursos a su disposición para garantizar un funcionamiento eficiente de los edificios y servicios. Además, debe establecer un pronóstico de gastos y definir planes de mantenimiento.

Sin embargo, su papel está en constante evolución: hoy en día, además de gestionar edificios y servicios, el facility manager está involucrado en iniciativas de sostenibilidad ambiental e innovación. Debe enfrentar desafíos emergentes como la gestión de la energía, la gestión de riesgos y el análisis de datos para mejorar la eficiencia.

Todo esto requiere una organización precisa, la capacidad de adaptarse a situaciones en constante evolución y el apoyo de herramientas adecuadas de gestión de facility como usBIM.maint capaces de aumentar la productividad de los procesos de mantenimiento, reduciendo tiempos y costes asociados a la gestión de bienes raíces y activos.

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