Wie GIS die Einzelhandelsbranche revolutioniert: Vorteile und praktische Anwendungen

Die GIS-Daten im Einzelhandel revolutionieren die Marketingstrategien, indem sie die Effizienz des Unternehmens maximieren und immer verbreitetere und leistungsstarke Anwendungen finden, die es ermöglichen, Standorte für neue Geschäfte zu analysieren, Lieferungen zu optimieren, die eigenen Kunden zu kennen und deren Bindung durch gezielte Marketingaktivitäten zu erhöhen.

In diesem Artikel werden wir gemeinsam die wichtigsten Anwendungen von GIS-Daten im Einzelhandel und die 5 Hauptvorteile betrachten.

Zuvor möchten wir Ihnen eine GIS-Asset-Management-Software empfehlen, die Sie sicherlich in Ihren Workflow integrieren möchten, nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben!

GIS in der Einzelhandelsbranche: Ein umfassender Überblick und die 5 Hauptvorteile

Um zu verstehen, welche Vorteile die Nutzung von GIS im Einzelhandel bietet, ist es hilfreich zu betonen, dass diese Art von Geschäft einen Großteil ihres Erfolgs auf der Lokalisierung und der Analyse von Daten zur Geolokalisierung basiert.

Ein Großteil der Aktivitäten im Einzelhandel sammelt, analysiert und nutzt die Kartierung von Geschäftstätigkeiten und die kritische Analyse ihrer Standorte, um den notwendigen Kontext zu schaffen, um Effizienz, Verkäufe und ein optimales Facility Management zu fördern. Die Bedeutung, die das geografische Informationssystem im Einzelhandel hat, zeigt sich in der Tatsache, dass viele Unternehmen ein Team haben, das ausschließlich für die Analyse und Überwachung von Standortdaten zuständig ist. Die Analyse des geografischen Informationssystems (GIS) liefert ihnen strategische Informationen, um:

• den Markt zu visualisieren und zu verstehen;
• das Verhalten der Kunden zu verstehen;
• die Konkurrenz zu verstehen;
• zu bestimmen, wo das eigene Geschäft wachsen soll;
• die Operationen des Asset Managements zu visualisieren und zu verwalten.

Nachdem wir einen kurzen Überblick über die Welt des GIS im Einzelhandel gegeben haben, analysieren wir nun die 5 Hauptvorteile dieser Kombination betrachten:

1. Leichtigkeit der Auffindbarkeit durch den Kunden: Auch wenn das angebotene Produkt oder die Dienstleistung für den Kunden interessant ist, werden die Auswirkungen auf das Geschäft sicherlich negativ sein, wenn die Lokalisierung des Unternehmens falsch oder ungenau ist. Die GIS-Kartierung hilft Einzelhändlern, den am besten geeigneten Standort für die jeweilige Tätigkeit zu finden, indem sie Faktoren wie die Nachfrage der Verbraucher und die Verkehrsmodelle des Standorts analysiert, und trägt so zur Steigerung der Verkäufe bei;
2. Identifizierung der Konkurrenz: Die Anwendung von GIS im Einzelhandel ermöglicht es, die Wettbewerber genau zu lokalisieren, indem eine visuelle Darstellung ihrer Position angeboten wird und die Kartierung mit Daten zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen, Öffnungszeiten, Marketingtechniken usw. angereichert wird. Die effektive Analyse dieser Informationen leitet die Produktentwicklung, die Promotionen und die Kundenbindung;
3. Analyse der demografischen Daten der Kunden: Das Verständnis der Kunden und ihrer Kaufentscheidungen ist entscheidend, um die Rentabilität zu steigern und neue Strategien zu entwickeln. Um die Kartierungsfähigkeiten von GIS optimal zu nutzen, können die Basisinformationen der Kunden (personenbezogene und Wohninformationen) mit geografischen und demografischen Informationen verknüpft werden;
4. Management der Lieferungen: Mit GIS ist es möglich, das System für Ankünfte und Abfahrten effizient zu verwalten und viele andere Aspekte der Lieferung zu planen;
5. Start gezielter Marketingkampagnen: Einzelhändler, die GIS nutzen, können multidimensionale Darstellungen der Kauftrends der Kunden erstellen und auf der Grundlage dieser Analysen gezielte Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Verkäufe planen.

Karrieremöglichkeiten: Steigende Nachfrage im Bereich GIS im Einzelhandel

Im Einzelhandel, aber auch in vielen anderen Sektoren, die mittlerweile auf der Sammlung und Analyse von Daten basieren, gibt es immer mehr Möglichkeiten, sich als GIS-Experte zu spezialisieren und andere Karrierewege mit GIS-Kompetenzen wie Datenvisualisierung und räumliche Analyse zu bereichern.

Die Berufe, die potenziell von GIS-Kompetenzen betroffen sind, sind sicherlich die klassischsten:

• Projektmanager: Sie nutzen GIS, um die Phasen des Projekts und die zugehörigen Informationen an einem einzigen Ort zu konsolidieren, wodurch Ressourcen und Zeit optimiert werden;
• Bauingenieure: GIS hilft Bauingenieuren, ihre Projekte auf den Kontext der realen Welt zu stützen, indem Entwurfs- und Bauinformationen aus BIM und CAD mit digitalen Karten integriert werden;
• Kartografen: Sie arbeiten eng mit GIS zusammen, um genaue, interaktive und visuell ansprechende Karten zu erstellen, und können über die Kartierung hinaus bis zur Analyse gehen;
• Designer und Planer: Sie nutzen GIS, um eine informierte und nachhaltige Entwicklung zu schaffen, indem sie das Aussehen von Gebäuden oder Innenräumen modellieren, wie sie in der realen Welt erscheinen würden.

Im Einzelhandel hingegen verbreiten sich zunehmend Berufe wie:

• Kommunikationsprofis: Karten sind eine visuell ansprechende Möglichkeit, Pläne zu kommunizieren und Feedback von Gruppen wie Gemeinderatssitzungen, Unternehmensführern oder der Öffentlichkeit zu erhalten;
• Analysten und Fachplaner: Sie geben den Daten einen Sinn, um die Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Fachplaner sind oft an der Erfassung, Digitalisierung und Analyse von Daten beteiligt;
• Datenwissenschaftler: Sie nutzen GIS, um räumliche Daten in ihre Analysen zu integrieren. Sie gewinnen Informationen, die für Marktanalysen, Stadtplanung, Logistik und vieles mehr verwendet werden können;
• Entwickler: Sie nutzen GIS, um Standortdienste und Kartierungsfunktionen in Produkte, Lösungen, Apps, Unternehmenssysteme und Websites zu integrieren.

Innovative Anwendungen von GIS-Daten im Einzelhandel

Die potenziellen Anwendungen von GIS im Einzelhandel sind vielfältig und variieren natürlich je nach Art des Unternehmens und den Zielen, die erreicht werden sollen. GIS kann verwendet werden, um den besten Standort für die Eröffnung eines neuen Geschäfts zu identifizieren oder um die Gründe für ein mangelndes oder unterdurchschnittliches Funktionieren eines bestimmten Verkaufsstandorts zu verstehen. Kurz gesagt, die möglichen Anwendungen sind endlos. Hier die Hauptanwendungen:

• Marktforschung: Die Kenntnis des Kunden ist in einem hochgradig wettbewerbsorientierten Markt wie dem heutigen absolut entscheidend. Der Einsatz geospatialer Technologie hilft, Antworten auf die wichtigsten Marketingfragen zu finden: Wo sind meine besten Kunden? Was sind die besten Standorte für meine Geschäfte? Wie analysiere ich die Kaufpräferenzen meiner treuesten Kunden? Die gesammelten und analysierten Daten über Systeme ermöglichen es, prädiktive Verkaufsmodelle zu erstellen und die Auswirkungen neuer Wettbewerber vorherzusagen;
• Standortanalyse und -planung: Die digitale Transformation des Einzelhandels erfordert eine präzise und gezielte Strategie, bei der Entscheidungen über Expansionsmöglichkeiten Daten zur Mobilität, Verbraucherpräferenzen und Standorte mit dem größten Potenzial erfordern. Geospatiale Lösungen ermöglichen es, neue Märkte zu entdecken, wettbewerbsfähige Informationen im Einzelhandel zu gewinnen und die Analyse des Einzelhandelsverkehrs mit geodemografischen, sozioökonomischen und Verbraucherausgabedaten zu bereichern;
• Lieferung und Distribution: Geospatiale Technologie bietet die Werkzeuge, um nicht nur Sendungen zu verfolgen, sondern auch die günstigsten Routen zu planen, um die Fahrzeugwartung und den CO2-Fußabdruck zu minimieren;
• Analyse der Zielgruppe: Um im heutigen dynamischen Markt effektiv zu konkurrieren, müssen Einzelhändler die Barrieren zwischen physischen und digitalen Kanälen auflösen und das „endless aisle“-Erlebnis schaffen, damit Kunden online, im Geschäft oder außerhalb des Lagers bestellen können. In diesem Sinne ermöglicht die Implementierung von GIS im Einzelhandel die Analyse der Position der Transaktionen und die Überprüfung, welcher Kanal am häufigsten genutzt wird, um ihn zu stärken und die Einkaufserlebnisse weiter zu individualisieren.

Anwendungen von GIS im Einzelhandel

Um die konkrete Auswirkung der Integration von GIS-Daten im Einzelhandel besser zu verstehen, betrachten wir ein praktisches Beispiel dafür, wie diese Technologien verwendet werden können, um die Vermögenswerte eines großen Einkaufszentrums optimiert zu verwalten.

Praktisches Beispiel für die Nutzung von GIS zur integrierten Verwaltung der Vermögenswerte eines Einkaufszentrums

Die Integration von BIM (Building Information Modeling) und GIS (Geographic Information System) stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Verwaltung der Vermögenswerte im Einzelhandel dar und bietet einen ganzheitlicheren und optimierten Ansatz im Vergleich zur isolierten Nutzung dieser Technologien.

Die Hauptvorteile ergeben sich aus der Synergie zwischen den geospatialen Eigenschaften des GIS und der detaillierten 3D-Modellierung des BIM, die es ermöglicht, nicht nur die Position der Vermögenswerte, sondern auch deren Zustand, die technischen Spezifikationen und deren Interaktion mit der Umgebung zu visualisieren.

Im folgenden Beispiel sind eine Reihe von Vorteilen der BIM-GIS-Integration für die Verwaltung der Vermögenswerte eines Einkaufszentrums deutlich zu erkennen:

• Echtzeitverwaltung und -visualisierung: Die BIM-GIS-Integration ermöglicht es, alle Vermögenswerte des Einkaufszentrums (wie HVAC-Anlagen, Aufzüge, elektrische Systeme usw.) auf einer georeferenzierten 3D-Karte zu visualisieren. Dies bietet eine Echtzeitansicht des gesamten Komplexes und ermöglicht es den Facility Managern, die Elemente schnell zu lokalisieren, die gewartet werden müssen. Zum Beispiel kann über den Connector usBIM.facility die BIM-Daten der Vermögenswerte auf einer GIS-Karte überlagert werden, um deren genaue Lage zu sehen und sofort auf Informationen über deren Zustand, geplante Wartungen und Historie der Eingriffe zuzugreifen;

Details eines Vermögenswerts | usBIM.facility

• bessere Koordination der Wartung: Dank der BIM-GIS-Integration hat sich die Wartung der Assets erheblich verbessert. Jedes Asset kann basierend auf seiner geografischen Lage und den spezifischen Konstruktionsmerkmalen überwacht werden, was die Planung und Optimierung von präventiven Wartungsmaßnahmen oder Korrektive Instandhaltung erleichtert. Mit der kombinierten Ansicht der BIM- und GIS-Daten können die Eingriffe geplant werden, wobei die Auswirkungen auf die täglichen Aktivitäten des Einkaufszentrums minimiert werden. Dies reduziert die Ausfallzeiten und gewährleistet eine höhere Betriebseffizienz.
• Optimierung der Eingriffswege: Ein weiterer großer Vorteil der BIM-GIS-Integration ist die Möglichkeit, die Eingriffswege für die Wartungsteams zu optimieren. Dank der geospatialen Visualisierung der Assets und der umliegenden Infrastrukturen können die kürzesten und günstigsten Wege für die Reparaturmitarbeiter geplant werden, was Zeit und Ressourcen spart. Zum Beispiel können mit Hilfe des Connectors usBIM.facility die Wartungstickets direkt auf der 3D-Karte gefiltert und visualisiert werden, was eine schnelle und präzise Verwaltung der Eingriffsprioritäten ermöglicht;

Visualisierung des gefilterten IFC-Modells für Ticket

• bessere Lebenszyklusanalyse von Vermögenswerten: Die Integration von BIM und GIS ermöglicht eine viel präzisere Verwaltung des Lebenszyklus von Vermögenswerten. Von der Planungs- und Bauphase bis hin zur operativen Verwaltung und Wartung liefern BIM-Daten detaillierte Informationen über die physischen und technischen Eigenschaften der Vermögenswerte, während GIS-Daten den räumlichen Kontext bereitstellen. Diese Kombination ermöglicht eine bessere Vorhersage der Austausch- und Reparaturzeiten der Vermögenswerte, verbessert die langfristige Planung und senkt die Verwaltungskosten.
• Integration mit virtueller Realität (VR) und anderen fortschrittlichen Technologien: Mit usBIM.geotwin ist es möglich, VR zu nutzen, um virtuell in das Einkaufszentrum einzutauchen und die Vermögenswerte interaktiv zu verwalten, indem man die Strukturen visualisiert und die Eingriffe in einem dreidimensionalen Raum plant. Dieser Ansatz macht die Verwaltung der Vermögenswerte nicht nur intuitiver, sondern verbessert auch die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams, die an Wartung und Verwaltung beteiligt sind.

Sehen Sie sich das Video an, um die Bedeutung der Integration von BIM und GIS für die Verwaltung eines Einkaufszentrums zu vertiefen und herauszufinden, wie sie einen echten Wettbewerbsvorteil darstellt.

Maximierung der Unternehmenseffizienz mit GIS-Daten

GIS-Daten und die Verarbeitung von Informationsmodellen auf Basis der gesammelten Daten stellen ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug in den Händen von Facility Managern im Einzelhandel dar. Gerade die Bedeutung der korrekten Analyse dieser Informationen führt dazu, dass viele Einzelhandelsunternehmen ein spezielles Analystenteam einstellen, dessen Aufgabe es ist, die Verkaufs- und Kundenentwicklung, die erfolgreichsten Standorte für neue Geschäfte und die Hauptwettbewerber zu analysieren. Geolokalisierung und Geocoding sind zudem entscheidend, um Kunden mit präzisen und zeitgerechten Lieferungen zufrieden zu stellen.

Geodaten sind außerdem äußerst wichtig, um die Marketing- und Merchandising-Strategie zu verbessern. Es ist nicht so selbstverständlich, wie man denken könnte, aber basierend auf der Analyse von GIS-Daten und der Lage der einzelnen Geschäfte kann das Layout des Geschäfts von Ort zu Ort unterschiedlich sein, um die Kunden zu ermutigen, sich entlang eines vorgegebenen Pfades zu bewegen.

Marktforschungsanalysen im Laufe der Zeit haben zudem gezeigt, dass die Nutzung von GIS-Daten ein unverzichtbares Werkzeug für Multichannel-Aktivitäten ist, die ihren Kunden unterschiedliche Einkaufserlebnisse und -möglichkeiten bieten. Es wurde beispielsweise nachgewiesen, dass die Eröffnung eines neuen physischen Geschäfts zu einem durchschnittlichen Anstieg von 37 % bei den Online-Käufen führt. Das bedeutet, dass das Einkaufserlebnis zum Online-Shopping beiträgt und umgekehrt. Dies wäre ohne GIS nicht leicht zu erfassen und zu interpretieren gewesen und ist stattdessen entscheidend, um die Unternehmenseffizienz zu maximieren!

Es ist auch zu beachten, dass die Integration verschiedener Technologien zu noch deutlicheren Ergebnissen führt, wie im Fall der perfekten Synergie zwischen BIM und GIS. Diese Kombination aus zwei leistungsstarken Systemen bietet eine ganzheitliche und detaillierte Sicht auf Projekte und Aktivitäten und bringt erhebliche Vorteile im gesamten Lebenszyklus einer Infrastruktur, eines Gebäudes oder eines Einzelhandelsgeschäfts.

An dieser Stelle bleibt nur, die Implementierung einer GIS-Asset-Management-Software in Ihrem Workflow zu empfehlen, die es Ihnen ermöglicht, die Position Ihrere Vermögenswerte klar und detailliert zu visualisieren, Daten zu sammeln, die Leistung zu überwachen und die notwendigen Informationen in Echtzeit zu erhalten, um die Routen und Kosten der Einsatzteams zu optimieren.

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