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Proceso de gestión del cambio

Proceso de gestión del cambio: un enfoque colaborativo

El proceso de gestión del cambio planifica la transición de manera fluida y eficiente. Descubre las fases y un enfoque colaborativo del proceso


El cambio puede ser intimidante, pero también es el terreno fértil para el crecimiento y la consecución de nuevos e importantes objetivos. Los cambios pequeños son relativamente fáciles de manejar e implementar; sin embargo, cuando nos enfrentamos a cambios más sustanciales y significativos, su proceso de gestión debe planificarse y estudiarse con precisión para obtener los máximos beneficios con el menor malestar posible.

El proceso de gestión del cambio se conoce como change management. Este se aborda con pasos precisos y gracias a habilidades específicas. En el sector de la construcción, donde los proyectos pueden durar meses o incluso años, el cambio es inevitable. Puede ser causado por nuevas tecnologías, regulaciones gubernamentales o simplemente por la necesidad de mejorar la eficiencia. Sin una gestión adecuada del cambio, los proyectos pueden experimentar retrasos, costes adicionales e insatisfacción por parte de los clientes.

Por lo tanto, profundicemos juntos en qué es un proceso de gestión del cambio y cómo abordarlo con un enfoque colaborativo para superar la resistencia al cambio y adoptar más fácilmente las nuevas prácticas.

¿Qué es y cómo gestionar un proceso de Change Management?

«Change Management» significa literalmente «Gestión del Cambio» y es una verdadera estrategia empresarial que se implementa y adopta en momentos en que la empresa y el equipo de trabajo deben enfrentar un cambio evidente y sustancial. Los cambios pueden afectar diversos aspectos, como cambios en la:

  • organización interna;
  • tecnologías y software;
  • procesos operativos;
  • misión y valores empresariales.

La estrategia de gestión del cambio tiene la tarea de planificar el cambio por adelantado y guiar al equipo a través del proceso.

Como toda estrategia, la gestión del cambio tiene un objetivo preciso, que en este caso es asegurar que el cambio se aborde e implemente de la manera más efectiva y eficiente posible, evitando momentos pasivos de ajuste, minimizando el malestar del equipo de trabajo y potenciando los efectos positivos del cambio.

Fases del proceso de gestión del cambio

Si eres un profesional del sector AECO, conoces la importancia de la planificación inicial de un proceso y la definición precisa y puntual de los pasos que lo componen.

El caso de la gestión del cambio no es muy diferente. De hecho, la gestión del cambio es una estrategia empresarial que debe planificarse en sus fases para tener una visión global integral y gestionar cada paso de manera coordinada y eficaz.

Más específicamente, las fases del proceso de gestión del cambio son las siguientes:

1. Análisis y evaluación del cambio

En esta fase se identifican las razones y necesidades del cambio. Este paso es crucial para comprender completamente el alcance del cambio y planificar adecuadamente los recursos necesarios.

2. Planificación de la transición

En esta fase se desarrolla un plan detallado para el cambio. Este plan debe incluir objetivos específicos, plazos, recursos necesarios y un plan de comunicación para involucrar a todas las partes interesadas.

3. Implementación del cambio

Aquí se pone en práctica el plan de gestión del cambio y se comunica de manera efectiva con todo el equipo de trabajo y posibles partes interesadas.

4. Seguimiento e informe de los progresos

Después de la implementación, es fundamental monitorear y evaluar los resultados del cambio. Esto ayuda a identificar cualquier problema y realizar correcciones de manera oportuna.

Fases del proceso de gestión del cambio

Fases del proceso de gestión del cambio

Cómo abordar la gestión del cambio de manera colaborativa

El enfoque de la gestión del cambio se puede abordar de manera más o menos colaborativa, es decir, con un nivel de participación del personal involucrado muy alto o casi nulo.

La experiencia en el sector de la construcción nos enseña que cuanto más alto sea el nivel de colaboración y cooperación, mayor será la calidad del resultado final.

Por lo tanto, incluso con respecto a esta estrategia, se recomienda un enfoque colaborativo, posiblemente favorecido por una plataforma cloud colaborativa simple y gratuita. Un enfoque colaborativo para el cambio implica involucrar a las personas afectadas, creando el cambio con ellas en lugar de hacer el cambio por ellas. Colaborando en el cambio, el equipo de trabajo se siente parte de él y se motiva a enfrentarlo de la mejor manera para obtener resultados positivos de inmediato.

Enfoque colaborativo al proceso de gestión del cambio

Enfoque colaborativo al proceso de gestión del cambio

Requisitos para potenciar la colaboración

Para potenciar la colaboración en el proceso de gestión del cambio, es esencial el papel y las habilidades de liderazgo de los jefes de los diversos sectores y del eventual «Change Manager», es decir, aquel que lidera personalmente el cambio.

A esta esfera comportamental y psicológica, si así se puede definir, se añade el indispensable apoyo de las herramientas que facilitan la colaboración y el intercambio.

En el sector de la construcción, son numerosos los desafíos que pueden surgir (nuevos requisitos normativos, cambios en el diseño o solicitudes repentinas del cliente) que deben abordarse de manera colaborativa con todos los profesionales involucrados para evitar errores y retrasos en el proyecto.

Herramientas software

Puedes enfrentar estos y muchos otros problemas mediante el uso de un software de gestión del cambio con el cual puedes:

  • comunicar problemas o cambios de manera simple y clara mediante la creación de tarjetas de planificación;
  • planificar objetivos, plazos y recursos necesarios;
  • compartir con todas las personas involucradas la información necesaria.
Tarjetas de planificación visual para la gestión del cambio - usBIM.resolver

Fichas de planificación visual para la gestión del cambio – usBIM.resolver

De esta manera, podrás llevar a cabo una planificación precisa, una comunicación efectiva y una participación activa de las partes interesadas para gestionar el cambio y alcanzar los objetivos del proyecto de construcción de manera eficiente. ¡Solo te queda activar tu mes de prueba gratuita!

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