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Processus de change management

Processus de change management : une approche collaborative

Le processus de change management planifie la transition de manière fluide et efficace. Découvrez les phases et une approche collaborative du processus.


Le changement peut susciter l’appréhension, mais il constitue également le terreau fertile pour la croissance et la réalisation de nouveaux objectifs importants. Les petits changements sont relativement faciles à gérer et à mettre en œuvre. Cependant, lorsque des changements plus substantiels et importants surviennent, leur processus de gestion doit être planifié et étudié avec précision pour en tirer le maximum de bénéfices avec le moins de perturbations possible ! 
Le processus de gestion des changements est appelé change management et il est abordé avec des étapes précises et grâce à des compétences spécifiques. Dans le secteur de la construction, où les projets peuvent durer des mois, voire des années, le changement est inévitable. Il peut être provoqué par de nouvelles technologies, des réglementations gouvernementales, ou simplement par la nécessité d’améliorer l’efficacité. Sans une gestion adéquate du changement, les projets peuvent subir des retards, des coûts supplémentaires et une insatisfaction client.

Explorons ensemble ce qu’est un processus de gestion du changement et comment le traiter avec une approche collaborative pour surmonter la résistance au changement et adopter plus facilement de nouvelles pratiques.

Qu’est-ce que c’est et comment gérer un processus de change management ?

«Change Management» signifie littéralement «Gestion du Changement» et est une véritable stratégie d’entreprise mise en œuvre et adoptée lorsque l’entreprise et l’équipe doivent faire face à un changement évident et substantiel. Les changements peuvent concerner divers aspects tels que des variations dans : 

  • l’organisation interne,
  • les technologies et les logiciels ;
  • les processus opérationnels ;
  • le cœur et la mission de l’entreprise.

La stratégie de gestion du changement a donc pour mission de planifier le changement à venir et de guider l’équipe à travers le processus de changement.
Comme toute stratégie, la gestion du changement a un objectif précis, en l’occurrence s’assurer que le changement soit abordé et mis en œuvre de la manière la plus efficace et efficiente possible, évitant les moments passifs d’ajustement, limitant les inconforts pour l’équipe de travail et renforçant les effets positifs du changement.

Si vous êtes un professionnel du secteur AECO, vous comprenez bien l’importance de la planification initiale d’un processus et de la définition précise et ponctuelle des étapes qui le composent.

Dans le cas du change management, le discours n’est pas très différent, bien au contraire ! La gestion du changement est une stratégie d’entreprise qui doit être planifiée dans ses phases afin d’avoir une vision globale et de gérer chaque étape de manière coordonnée et efficace.

Plus en détail, les phases du processus de change management sont les suivantes : 

  • analyse et évaluation du changement : à cette étape, les raisons et les besoins à la base du changement sont identifiés. Cette étape est cruciale pour comprendre pleinement la portée du changement et planifier adéquatement les ressources nécessaires ;
  • planification de la transition : à cette étape, un plan détaillé pour le changement est élaboré. Ce plan devrait inclure des objectifs spécifiques, des échéances, des ressources nécessaires et un plan de communication pour impliquer toutes les parties prenantes ;
  • mise en œuvre du changement : ici, le plan de gestion du changement est mis en œuvre et une communication efficace est établie avec toute l’équipe de travail et les parties prenantes éventuelles ;
  • surveillance et rapport sur les progrès : après la mise en œuvre, il est fondamental de surveiller et d’évaluer les résultats du changement. Cela aide à identifier d’éventuels problèmes et à apporter des corrections en temps opportun.
Les phases du processus du change management

Les phases du processus du change management

Comment aborder le change management de manière collaboratif

L’approche de la gestion du changement peut être plus ou moins collaborative, c’est-à-dire avec un degré d’implication du personnel plus élevé ou presque nul.
L’expérience dans le secteur de la construction nous enseigne que plus le niveau de collaboration et de coopération est élevé, plus la qualité du résultat final est élevée.

Ainsi, même en ce qui concerne cette stratégie, une approche collaborative est recommandée, peut-être favorisée par une plateforme cloud collaborative simple et gratuite. Une approche collaborative du changement signifie impliquer les personnes concernées, créer le changement avec elles plutôt que de le faire pour elles. En collaborant au changement, l’équipe de travail se sent partie prenante et est incitée à le relever au mieux pour obtenir rapidement des résultats positifs.

Approche collaborative du processus de gestion du changement

Approche collaborative du processus de gestion du changement

Pour renforcer la collaboration dans le processus de gestion du changement, le rôle et les compétences de leadership des responsables des différents secteurs et du «Change Manager», c’est-à-dire de celui qui conduit le changement, sont essentiels.

À cette sphère comportementale et psychologique, si l’on peut ainsi la définir, s’ajoute le soutien indispensable des outils qui facilitent la collaboration et le partage.

Dans le secteur de la construction, de nombreuses problématiques peuvent survenir (nouveaux exigences normatives, modifications de conception ou demandes soudaines du client) et doivent être abordées de manière collaborative avec tous les professionnels impliqués pour éviter des erreurs et des retards dans le projet ! 

Vous pouvez aborder ces problèmes et bien d’autres encore avec l’utilisation d’un logiciel de gestion des changements avec lequel vous pouvez : 

  • communiquer les problèmes ou les changements de manière simple et claire grâce à la création de fiches de planification ;
  • planifier des objectifs, des échéances et des ressources nécessaires ;
  • partager avec toutes les personnes concernées les informations nécessaires.
Fiches de planification visuelle pour le change management issu du logiciel usBIM.resolver

Fiches de planification visuelle pour le change management issu du logiciel usBIM.resolver

De cette manière, vous pourrez mettre en œuvre une planification précise, une communication efficace et une implication active des parties prenantes pour gérer le changement et atteindre les objectifs du projet de construction de manière efficiente. Il ne vous reste plus qu’à activer votre mois d’essai gratuit ! 

 

usbim-resolver
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