¿Qué es la gestión de instalaciones deportivas?

Hoy en día, gestionar una instalación deportiva, independientemente de su tamaño y tipo, representa un desafío considerable porque entran en juego numerosas variables. Sin duda, contar con herramientas adecuadas que faciliten la gestión de las instalaciones deportivas es fundamental.

Por eso te recomiendo utilizar un software de gestión de instalaciones capaz de adaptarse a las necesidades de diferentes sectores y activos.

Profundicemos primero qué entendemos por gestión de instalaciones deportivas o sport facility management y cuáles son los pasos a seguir para obtener una instalación deportiva eficiente.

¿Qué es la gestión de instalaciones deportivas?

Como se comprende fácilmente, es la gestión y el mantenimiento de las instalaciones deportivas, como puede ser un estadio, un gimnasio, una piscina, una arena o una instalación recreativa. Esta actividad puede ser también muy compleja, ya que es necesario planificar numerosas operaciones como el control del presupuesto, la seguridad de los clientes, el aprovisionamiento de equipos, la supervisión de la instalación y la creación de un plan de mantenimiento.

El objetivo de la gestión de instalaciones deportivas y de las empresas de gestión de instalaciones deportivas es planificar y gestionar de la mejor manera todas las actividades físicas, administrando los procesos de mantenimiento y optimizando las operaciones involucradas, para que se eleve el nivel de rendimiento de la instalación.

Los beneficios de una gestión eficiente de las instalaciones deportivas son numerosos, entre ellos:

• una mayor seguridad, el funcionamiento seguro de cada ambiente y la reducción del riesgo de daños a clientes, atletas o empleados;
• el cumplimiento de las normativas (nacionales o locales) relacionadas con la seguridad, la salud o el medio ambiente;
• la protección contra los ilícitos generados por un mal mantenimiento de los espacios;
• el retorno de la inversión gracias a una efectiva actividad de planificación y mantenimiento.

A dirigir, orientar y coordinar todos estos procedimientos es generalmente un Sport Facility Manager.

Él es responsable de todas las operaciones necesarias para garantizar que la instalación se mantenga perfectamente. Por lo tanto, planifica las actividades de mantenimiento ordinario y extraordinario y coordina a todos los empleados con el fin de garantizar a los huéspedes de las instalaciones deportivas eficiencia y seguridad. El gerente de una instalación deportiva debe tener conocimientos polivalentes y conocer a fondo la instalación, para garantizar su éxito a largo plazo.

Los propósitos del sport facility management

Gestionar una instalación deportiva

Para gestionar de la mejor manera una instalación deportiva, un sport facility manager debe enfrentar diariamente una serie de desafíos. Para garantizar el funcionamiento óptimo de la instalación deportiva para eventos y actividades, debe:

• planificar el presupuesto, desde las primeras fases organizativas es necesario prestar atención a las finanzas. Es bueno tener en cuenta los gastos a largo plazo. En la planificación del presupuesto, se deben considerar muchos gastos: organización de servicios y equipos, pago del personal, mantenimiento y sustitución, etc.;
• organizar al personal, cada miembro del personal es parte integral de la organización y afecta la consecución de los objetivos finales. Responsabiliza, comunica y coopera constantemente con tu equipo;
• estructurar los programas, ¿de qué se ocupa tu instalación deportiva? ¿Qué horarios tiene? ¿A quién está destinada? Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte para poder organizar mejor las actividades de la instalación deportiva. Crear programas específicos y publicitarlos a través de campañas o redes sociales atraerá al público. Es bueno organizar programas diversificados y de calidad en una instalación abierta todo el año;
• optimizar los espacios, deben estar organizados de manera funcional para que sean fácilmente accesibles para todos;
• elegir la tecnología operativa adecuada, el uso de las tecnologías adecuadas permite apoyar la actividad del facility manager de manera efectiva. Por eso, te recomiendo utilizar un software de gestión de instalaciones que simplifique y automatice la gestión de las instalaciones deportivas. De este modo, ahorras tiempo y esfuerzo en las operaciones de mantenimiento y proporcionas servicios mejores y más eficientes.

Gestión del riesgo en las instalaciones deportivas

La gestión del riesgo es un elemento clave también para las instalaciones deportivas; implementarla en tu organización significa gestionar de manera más eficiente cualquier tipo de recurso.

Entre las responsabilidades de los sport managers está naturalmente también la gestión del riesgo: entre sus tareas está, sin duda, la adopción de todas las medidas para proteger de riesgos a los participantes y a los inscritos en la instalación. Este puede manifestarse como daños físicos, probabilidad de lesiones o como daños a la instalación o a la propiedad.

El primer paso, y el más importante para gestionar el riesgo en las instalaciones deportivas, es proporcionar un ambiente seguro: esto significa respetar estándares y seguir procedimientos supervisados por personal calificado y formado, con inspecciones regulares. Es normal que una lesión durante una actividad deportiva pueda ocurrir, pero no debe ser generada por la falta de condiciones de seguridad en los espacios de juego.

El riesgo en las instalaciones deportivas también puede ser generado por una mala gestión de los conflictos y de la propiedad: esto conlleva aumentos de costes y pérdida de recursos valiosos que no se pueden destinar a las actividades de las organizaciones deportivas.

Por lo tanto, el proceso de gestión del riesgo, identificando los riesgos y las formas de mitigación y control de los mismos, es esencial también para las instalaciones deportivas.

Competencias y responsabilidades de un sport facility manager

Un sport manager debe poseer una serie de competencias clave y está a cargo de varias responsabilidades.

En primer lugar, debe poseer fuertes habilidades de liderazgo para gestionar y dirigir a todos los empleados y de relaciones públicas para comunicar correctamente los detalles sobre los eventos y los programas. Las competencias cruciales incluyen tener habilidades gerenciales, de pensamiento crítico, de resolución de problemas, de toma de decisiones, de planificación estratégica y otras competencias empresariales relacionadas.

En cuanto a las principales responsabilidades, todas giran en torno a la planificación, coordinación y supervisión de la instalación y de todas las actividades y eventos que se desarrollen en ella. Entre las principales, están:

• implementar un plan de presupuesto;
• desarrollar un plan de seguridad;
• establecer las tarifas para cada actividad;
• contratar nuevos empleados;
• organizar los turnos de los diferentes empleados;
• planificación y programación de las actividades deportivas;
• verificar posibles interferencias entre las actividades;
• mantener el inventario de suministros y equipos;
• ordenar nuevos suministros;
• gestionar y planificar las actividades de mantenimiento;
• relacionarse y crear colaboraciones laborales.

Gestión de instalaciones deportivas

Salario del Sport Facility Manager

El salario de un responsable de una estructura deportiva puede variar según diversos factores, como la experiencia, la posición, el tamaño de la estructura y el nivel de responsabilidad.

Cuando se comienza a trabajar como Sport Manager con una experiencia limitada, la ganancia es de un rango más bajo. Al adquirir experiencia, se obtienen cifras excelentes, de hecho, el salario anual promedio en Estados Unidos es de aproximadamente $ 86,401, sin considerar extras y horas extraordinarias.

Herramientas para gestionar mejor las estructuras deportivas

La gestión de las estructuras deportivas puede ser compleja, pero la implementación de un software de gestión de instalaciones deportivas ofrece soluciones efectivas para simplificar y optimizar una serie de operaciones. A través de un software de gestión de instalaciones puedes gestionar toda la documentación en formato digital y visual, comunicarte y colaborar de manera más rápida y sencilla, obteniendo una reducción de tiempos y costes.

El uso de esta herramienta permite recopilar información valiosa y analizar una gran cantidad de datos, llegando así a decisiones informadas y basadas en datos, que pueden mejorar el rendimiento general.

Para gestionar los activos deportivos y programar de manera eficiente las estructuras, recursos y actividades de mantenimiento, utiliza un software de gestión de instalaciones, de esta manera la planificación de los mantenimientos, el seguimiento de las actividades y la gestión de los problemas se manejarán todos en una única plataforma.